Suite à la défectuosité d’un logiciel

Des milliers de rentiers privés de leurs pensions Leurs rentes ne leur ayant pas été payées depuis six mois pour certains et plus encore pour d’autres, des milliers d’assurés sociaux ne savent plus quoi faire ni à quelle porte frapper pour faire respecter leurs droits. Plusieurs de ces dentiers s’étant présentés à notre rédaction pour nous faire-part de leur pénible situation, nous nous sommes déplacés à Gambetta où nous avons essayé d’obtenir des éclaircissements de la part des responsables de l’organisme assureur, plus particulièrement du service en charge de ce dossier. Au 1er étage, le responsable étant absent pour motif de servir, nous a-ton déclaré, un cadre qui a requis l’anonymat, nous a confié qu’effectivement, les rentes n’ont pas été payées depuis fin décembre pour certains et depuis près d’une année pour d’autres. Prié de nous donner plus d’explications sur cette affaire, notre interlocuteur a déclaré qu’il s’agissait d’une défectuosité du logiciel et que le responsable du service concerné se trouve justement au niveau du siège CNAS d’Oran pour voir comment régler le problème. Toujours à la CNAS de Gambetta, plusieurs dizaines de rentiers étaient là pour s’enquérir de leur situation mais personne n’était pas en mesure de leur fournir la moindre explication. Découragés, ils n’arrivaient pas à maîtriser leur colère et reprochaient aux personnels de ne rien faire pour eux. Au siège de la CNAS de Delmonte, d’autres rentiers étaient là et essayaient de sensibiliser les responsables à leurs problèmes. Mardi étant justement jour de réception, des cadres essayaient tant bien que mal de les calmer et de leur expliquer de quoi il en retournait mais sans arriver à les convaincre. Le directeur nous ayant finalement reçu, nous lui avons demandé quelles dispositions avaient été prises par son administration pour régler ce problème et permettre aux milliers de rentiers, qui n’ont pas été payés depuis des mois, de percevoir leurs pensions.»Je suis au regret de ne pouvoir répondre à vos questions. Notre tutelle nous ayant interdit de faire la moindre déclaration à la presse, je ne peux que m’y plier». Cependant, si le premier responsable de la CNAS d’Oran s’est excusé de ne pouvoir s’exprimer sur le sujet des rentes impayées, l’un de ses proches collaborateurs nous a confirmé qu’il s’agissait effectivement d’une défectuosité du logiciel et que le problème sera incessamment réglé. Toujours au siège CNAS de Delmonte, l’un de ces rentiers, H.X., 35 ans, père d’un enfant et dont l’épouse est sur le point d’accoucher n’arrivait pas contenir ses larmes. «Cela fait plusieurs mois, plus exactement depuis le 22 décembre 2006 que je n’ai pas touché un rond. Ma famille crève de faim et je n’ai pas de quoi payé le loyer. Mon épouse étant sur le point d’accoucher, elle risque ainsi que notre enfant et moi-même, de se retrouver à la rue. Je vous prie d’alerter les responsables mais sans citer mon nom de crainte de représailles». Le cas de ce rentier n’est pas isolé, plusieurs autres étaient là à maudire l’administration et les personnels chargés de leurs dossiers. La promesse que le problème sera réglé dans les prochains jours sera-t-elle tenue?