Alors même que de nombreux usagers n’ont pas reçu de carte magnétique

Pénurie de formulaires de demande de chéquiers dans les postes A Oran, l’introduction de la carte magnétique dans la relation entre les CCP et les usagers ne semble pas avoir réglé les problèmes de ces derniers. En effet, leurs carnets de chèques épuisés, des usagers n’arrivent pas à en obtenir d’autres pour la simple et bonne raison que les postes, notamment la principale de la ville d’Oran, ne disposent pas des formulaires devant servir de demande. C’est, dans tous les cas, le problème que nous ont signalé des dizaines d’abonnés, notamment des retraités, des travailleurs retraitables ainsi que des travailleurs fraîchement recrutés et qui n’arrivent pas à percevoir leurs salaires en l’absence de chèques. Selon les usagers des CCP qui ont pris attache avec notre rédaction, cette situation pénalisante risque d’être plus pénible pendant le ramadan, période durant laquelle les gens ont l’habitude d’acheter plus et dépenser plus. D’autre part, de nombreux abonnés n’ayant pas encore reçu leur carte magnétique et ne disposant plus de chèque, se retrouvent devant l’impossibilité de retirer leur argent et disposer de leur bien. Selon des recoupements, la carte magnétique que l’on a tellement vantée n’a pas amélioré la qualité de la prestation puisque, assurent nos sources, souvent, l’appareil distributeur de billets de banque ne répond pas à la demande. Devant l’insistance des usagers qui essayent quand même de retirer leurs sous, cette merveille de la technologie tombe souvent en panne ou est tout simplement détériorée à force d’être sollicitée. Souvent aussi, assure-t-on, aussitôt introduite dans le distributeur, la carte magnétique est bloquée mettant l’usager hors de lui. Lorsque l’on sait que 20 nouveaux appareils ont été récemment mis à la disposition des abonnés pour leur faciliter la tache, l’on est en droit de se demander si les décideurs sont au courant des difficultés que les usagers rencontrent à chaque fois qu’ils décident de retirer leur argent soit au guichet soit de ces appareils. Plus grave encore, de plus en plus d’abonnés aux CCP se plaignent de l’indisponibilité au niveau des postes de formulaires pour le dépôt de leur argent ce qui les contraint à recourir au courrier ordinaire. Approchés à ce sujet, des responsables du centre postal assurent que le but visé est de remplacer intégralement les CCP par la carte magnétique d’où les retards constatés. Samia D.