Algérie

La Seaal lance la nouvelle facture Fatourati Distribution d'eau potable

En présence du wali-délégué d'Alger Salah Lafani, le directeur général du groupe Seaal Jean Marie Le Quement, son P-DG Jean Marc Jahn et d'innombrables cadres de ce groupe, une nouvelle facture a été lancée hier à la direction générale de Seaal à Alger. Cette nouvelle initiative a pour objectif la sensibilisation des clients sur l'usage des eaux et le rapprochement des citoyens afin de lui assurer de meilleurs services.
Cette nouvelle facture qui est bilingue arabe et français comprend différentes informations notamment sur la consommation, la tarification, le mode du payement, l'abonnement, historique de la consommation des cinq dernières périodes, et autres renseignements.
Le lancement de cette nouvelle facture a mis la clientèle au c'ur de toutes les préoccupations de Seaal pour lui rendre le meilleur service et lui faciliter toute prise d'attache ou de renseignement. Lors de la présentation du nouveau modèle de la facture, le wali délégué d'Alger a indiqué que l'implication des citoyens dans la réglementation et la prise des décision sont une grande avancée réalisée par le groupe Seaal en précisant que le rôle de l'administration est de satisfaire les clients en matière de services et de qualité. Pour sa part, Jean Marc Jahn a déclaré que la modernisation et l'amélioration des services dans l'intérêt des citoyens est la préoccupation majeure du groupe Seaal.
L'entreprise a pour objectif de maîtriser une bonne relation entre l'administration et les clients. A propos d'élargissement des services à d'autres points du pays, le directeur du système d'information Tescases Jean Luc a révélé que de petites agences sont implantées notamment à Annaba, Oran et Constantine sous la gestion de Seaal en affirmant que ce genre de décision n'est pas de leurs prérogatives.
Il est à signaler que la wilaya de Tipasa sera mise dès le début de 2013 sous la gestion de Seaal en matière d'eau. A titre de rappel, les agences anciennes spécialisées dans la gestion des eaux en Algérie notamment ONA et ADE sont des actionnaires et principaux partenaires de Seaal qui a été créée en 2006.
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