Mascara: La CNAS fait peau neuve

Le visiteur du siège de la CNAS (Caisse nationale des Assurances sociales) de Mascara constate sans doute et avec satisfaction ce changement au niveau du rez-de-chaussée, réservé à l'accueil où les assurés trouveront un espace bien propre, murs repeints et un personnel bien qualifié à leur disposition.

Une petite virée avec le premier responsable de la caisse, on aperçoit une nouvelle technologie mise à la disposition des assurés, pour lesquels un grand écran plasma est placé au milieu de la salle pour bien communiquer. En faisant défiler des informations utiles, ainsi qu'un appareil lançant des spots sur fond de musique douce, au profit des assurés qui trouveront à l'entrée un distributeur automatique de tickets permettant de régulariser les files d'attente des assurés, lesquels seront servis à tour de rôle grâce à un système de signalisation sonore indiquant le numéro de chacun. Puis il y a ce bureau, le premier à gauche, réservé à l'opération de transfert des dossiers de malades venus d'autres wilayas. «Cette opération se fait d'une façon instantanée grâce à l'outil informatique mis en place», avait-il indiqué.

Une assistance médicale, installée dans ce même bureau, chargée des malades âgés et chroniques ayant besoin d'orientation et conseils médicaux et administratifs.

A l'intérieur, de l'autre côté de la salle, transformée en chantier, deux pièces, autrefois abandonnées, ont fait l'objet d'une opération de réaménagement en vue de les transférer, dans une semaine, en service de contrôle médical, ce qui permettra de soulager la souffrance des malades contraints de se déplacer vers l'autre CP (centre payeur Zeghloul), non loin du siège. Le virement bancaire et postal, très fluidique, se fait rapidement ainsi que le payement des officines grâce, dit-il, à la contribution efficace des PTT et Algérie-Poste qui «nous prêteront régulièrement main forte».

Visant à améliorer la qualité de la prestation de service, les responsables ont lancé des opérations de rénovation au profit des CP de Oued El-Abtal et Oued Taria en plus des deux CP siège, alors qu'un bureau d'études a été engagé pour les travaux d'agencement des centres payeurs de Mohammadia et Tighennif, des travaux pour lesquels des consultations seront lancées incessamment.

L'autre point évoqué concernant la mise en place, très prochainement, d'un nouveau logiciel informatique permettant le traitement des dossiers à l'aide de la carte Chifa.

Reste à noter que les différents centres payeurs implantés à travers le territoire de la wilaya prennent en charge un effectif de 200 mille assurés et 155 officines conventionnées lesquelles gèrent quelque 48 mille carnets de tiers payant concernés par la carte Chifa.