SOIT DIT EN PASSANT

Par Malika Boussouf[email protected]/* */Il est des jours comme ça où je trouve bien que l'administration réagisse aux plaintes de nos expatriés dont nous nous faisons l'écho, notamment pour attirer son attention.Le ministère des Affaires étrangères nous a transmis une mise au point dont voici l'intégralité. «Le billet publié par votre consœur Malika Boussouf, dans votre édition du 31/03/2016, sous le titre «Biométrique ' laisse, je s'occupe», contient de nombreuses inexactitudes. Nous osons croire que cela procède plus d'un manque d'informations que de malveillance de sa part.1 : La procédure de collecte des empreintes biométriques est la même que ce soit à Chicago, New York, Alger ou à Tamanrasset. Les citoyens sont tenus de compléter un dossier au préalable comprenant, notamment, l'acte de naissance spécial «12 S». Sans ce prérequis, aucun enregistrement ne peut être pris en compte : c'est la règlementation qui s'applique à tous les Algériens sans distinction.2 : Le déplacement d'une station mobile du consulat général à Chicago les 26 et 27 mars 2016 a été précédé, comme toutes les opérations du genre et celles à venir, par une large campagne d'information (site internet du consulat, emails, appels téléphoniques aux citoyens, participation des associations algériennes locales et volontaires) suffisamment à l'avance. Les 1300 personnes qui ont respecté la procédure ont été enrèlées en seulement deux jours.3 : Le personnel du consulat général est constamment à l'écoute, à la disposition et au service de l'ensemble de la communauté algérienne pour clarifier cette procédure et l'ensemble des services consulaires aux citoyens. Et nous ne doutons pas que votre chroniqueuse, et nous l'y invitons vivement, pourra prendre attache avec notre nombreuse communauté aux Etats-Unis d'Amérique pour le vérifier.4 : Les commentaires sur l'architecture de la salle d'attente et sur un supposé comportement de nos agents ne méritent pas qu'on s'y attarde. Il faut savoir seulement que le consulat général dispose d'un nouveau siège entièrement rénové en phase de finalisation (au fait, la salle d'attente dispose de 4 fenêtres contrairement à ce qui a été indiqué dans ce billet) et de toutes les commodités, y compris d'un téléviseur grand écran passant en direct les informations et les programmes de la télévision algérienne. De plus, un registre de doléances est accessible à l'ensemble des citoyens comme il est loisible à toute personne de saisir directement les responsables du poste.5 : Nous invitons Malika Boussouf à prendre la mesure de tous les défis qui se posent dans la satisfaction et la protection de l'ensemble de notre communauté conformément à la loi et à nos engagements. Elle sera la bienvenue au consulat général à New York et elle pourra ainsi vérifier si le contenu de son billet a un quelconque lien avec la réalité. Dont acte ! Nos compatriotes apprécieront !