Plus de 7 millions d'appels en 5 ans

Le général Guir Bedoui a également présenté le bilan du service 10 55. En effet, 5 ans après sa mise en service, le numéro vert a permis de sauver des vies, protéger des biens, lutter contre le crime organisé et contribuer à inculquer la culture de la communication et l'utilisation de l'outil internet. Ainsi, cette ligne téléphonique a permis aux services de sécurité d'enregistrer un total de 7 millions d'appels téléphoniques en 5 ans, à raison de 4.000 par jour. Ce qui a permis 213.451 interventions directes sur les lieux des accidents de la route, 62.414 dans des cas d'agression, 32.229 demandes de renseignements et 91.052 affaires diverses. Pour l'exercice 2015, un total de 1.398.796 appels a été reçu. Le nombre de coups de fil a été revu à la baisse comparativement à l'exercice 2014 où les services de la Gendarmerie nationale ont traité 1.500.118 appels. « Cela se traduit par l'amélioration de la situation sécuritaire », s'est félicité le général Guir. Le bilan fait état notamment de 54% d'appels effectués par les citoyens demandant des renseignements, 21% pour alerter sur l'état des routes et prévenir sur des accidents, 15% pour avertir sur des cas de contrebande et de consommation de drogue alors que 10% des appels ont été effectués pour signaler des agressions contre des personnes et des biens. 3.614 affaires ont été résolues et ont permis l'arrestation immédiate des personnes. Aussi, le bilan fait ressortir que 172.624 préoccupations des citoyens ont été prises en charge et transférées à travers le 10 55 vers différents services publics (police, protection civile, services sanitaires, Sonelgaz...), pour traitement.