L'hôtel Colombe adhère aux standards internationaux : Best Western fait l'expérience algérienne

Le groupe Best Western compte, parmi ses 4.000 établissements dans le monde, un premier hôtel en Algérie qui a décidé d'adhérer aux standards de l'enseigne internationale. Il s'agit de l'hôtel Colombe, présenté désormais comme «Le BEST WESTERN Hotel Colombe».
Le groupe Best Western compte, parmi ses 4.000 établissements dans le monde, un premier hôtel en Algérie qui a décidé d'adhérer aux standards de l'enseigne internationale. Il s'agit de l'hôtel Colombe, présenté désormais comme «Le BEST WESTERN Hotel Colombe». Lors d'une cérémonie on ne peut plus conviviale à Oran, la famille Ouaret, à sa tête M. Driss, directeur général de l'hôtel, a officialisé cette intégration en présence de Pierre Salles, président de BW et a rendu hommage aux principaux acteurs du secteur du tourisme, dont le président de la fédération nationale des hôteliers (FNH) M. Karim Chérif ainsi que le directeur du Tourisme. Intervenant lors de cette rencontre, M. Pierre Salles a fait savoir que le choix de l'hôtel Colombe est motivé par la volonté de la chaine internationale d'être présente en Algérie, unique pays vacant du Maghreb. M. Salles a salué à l'occasion les efforts fournis par la famille Ouaret ainsi que l'accueil qui lui a été réservé. Pour sa part, le directeur du Tourisme a résumé un état des lieux du secteur en encouragent la démarche d'intégration des standards de Best Western. De son coté, le président de la FNH, M. Chérif, n'a pas manqué de remercier la famille Ouaret en se disant «honoré» de compter un premier hôtel Best Western en Algérie. En outre, la chaine hôtelière a déjà annoncé Le Best Western Colombe sur son site : «Au delà des étoiles !!! Il conjugue le charme de la tradition et le confort le plus actuel, avec ses 23 chambres dont 3 suites soigneusement équipées, dans un cadre raffiné et chaleureux... Le BEST WESTERN Hôtel Colombe bénéficie d'une situation privilégiée, se trouvant tout à la fois à deux pas du centre ville et à 10 minutes de l'aéroport international d'Oran...Le sens de l'accueil et du service fait parti de l'esprit de l'hôtel et notre engagement n'a qu'un but : Vous garantir un séjour de qualité dans notre hôtel! Au plaisir de vous recevoir !!!», écrit-ton sur la fiche technique sur le site Internet.
S'agissant des avantages tirés d'un tel engagement, M. Salles a souligné l'importance de la campagne médiatique lancée par la chaine outre le réseau de réservation fidélité et les standards qualité. En effet, depuis le 12 novembre, Best Western développe une nouvelle campagne de communication. Pour cela, un nouveau spot publicitaire a été réalisé en images de synthèse, sur une idée de Publicis Dialog. Le film dure 20 secondes et a pour objectif de «valoriser la diversité, la différence et la singularité des établissements du groupe. Il met en scène une «usine à hôtels» à laquelle s'oppose le «charme unique» des hôtels Best Western, dont le nouveau crédo est : «des hôtels au singulier». Le spot est destiné à être diffusé sur Canal Plus, Canal Satellite et les chaînes de la TNT en soirée la semaine et pendant le déjeuner le week-end. Le but est de toucher une cible CSP+. De plus, à partir du 16 novembre 2012, la campagne sera relayée sur Internet en pré-roll vidéo, pendant un mois. Une cinquantaine de sites web éditoriaux à forte audience ont été sélectionnés pour cela. Cette stratégie est mise en 'uvre depuis l'arrivée de M. Pierre Salles à la tête du groupe. Agé de 53 ans, Pierre Salles est un fidèle lieutenant du réseau Best Western. Propriétaire du Best Western Star Champs-Elysées, qu'il exploite depuis 2001, il est également membre du conseil d'administration de Best Western depuis 2003, et vice-président depuis 2007 et aujourd'hui président. Il fait également partie du conseil d'administration de Best Western International depuis janvier 2011. Hôtelier de formation, diplômé de l'école hôtelière de Glion (Suisse), dont il est président du conseil de surveillance depuis 2005, ainsi que de la Cornell University (Etats-Unis), Pierre Salles a effectué un parcours professionnel sans faute : en 1981, il est nommé directeur général de la restauration du Casino Sporting Club du Monte Carlo Beach Resort, puis de l'Hôtel de Paris (SBM) ; en 1985, il devient directeur général du Regine's Club Asie à Kuala Lumpur (Malaisie), puis exploite l'Hôtel Saint Géran One and Only, 5 étoiles de l'île Maurice. Il revient en France en 1990 en tant que directeur général de l'hôtel Horset Astor Madeleine (Paris, VIIIe) et, en 1994, devient propriétaire du Best Western Hotel Résidence Impériale (Paris, XVIe). Outre ses fonctions d'hôtelier Pierre Salles est également cofondateur de la société HES, spécialisée dans la gestion et la commercialisation d'hôtels 2, 3 et 4 étoiles en France. C'est donc un réel savoir faire et «faire savoir» qu'il y a à transmettre. A Oran, le président de BW n'a pas manqué d'afficher sa détermination à accompagner les hôteliers algériens et mettre en 'uvre son expérience.