Renault Algérie mise sur la satisfaction client et service impeccable

Poursuivant sa stratégie de proximité avec ses clients, Renault Algérie, qui dispose du plus grand réseau de distribution du pays, met l'accent en ce début d'année 2014 sur la satisfaction client et une qualité de service impeccable. Et pour cause, sur son site Internet reanault.dz, la filiale algérienne de la marque au losange rappelle l'engagement de Renault dans la satisfaction du client qui reste sa première priorité. «Choisir Renault, c'est avoir la garantie d'être toujours satisfait. Nous avons en effet mis au point un plan ambitieux articulé autour de 4 engagements que nous mettrons en pratique au quotidien. Nous pourrons ainsi vous garantir en permanence un service impeccable. Chacune de ces promesses a pour objectif final de vous assurer un service de qualité totale.Elles ont été conçues sur base des commentaires de notre clientèle. De cette manière, nous pouvons répondre le mieux possible aux attentes qui sont les vôtres en tant que client», lit-on sur la page d'accueil de renault.dz avant d'expliquer les 4 engagements.Des engagements qui «correspondent au Plan d'excellence Renault initié en 2006, qui donne forme aux efforts en termes de qualité que la marque réalise en vue de garantir, partout dans le monde, un service homogène». D'ailleurs, lors de son premier point de presse de l'année, en janvier dernier, le directeur général de Renault Algérie, Guillaume Josselin, n'avait pas manqué de rappeler son engagement à satisfaire les clients. Il a affirmé avec fierté que la filiale, qui dispose du plus grand réseau d'agents agréés à travers le pays, propose aux clients une qualité de service conforme aux standards internationaux et aux normes du constructeur.