Les bureaux de poste ferment plus tard

Algérie Poste a décidé hier de prolonger les heures d'ouverture de ses bureaux jusqu'à 19 heures, pour permettre une meilleure prise en charge de ses clients en cette période précédant la fête de l'Aïd El-Adha, qui, comme à l'accoutumée, s'accompagne par un exceptionnel regain d'activité. Selon un communiqué rendu public hier, «Algérie Poste a procédé au renforcement du personnel au niveau des guichets tout en repoussant les heures de fermeture des bureaux de poste jusqu'à 19 heures pour les journées d'hier et d'aujourd'hui». Ces mesures prises par Algérie Poste sont en vigueur depuis hier et s'étendent jusqu'à aujourd'hui (veille de l'Aïd). Elle s'inscrivent dans une démarche visant à soulager les citoyens des contraintes qu'ils rencontrent depuis quelques jours déjà, au niveau des bureaux de poste en cette période de fête. Une période qui, selon le communiqué d'Algérie Poste, coïncide avec la troisième semaine du mois, que beaucoup d'entreprises et d'administrations publiques et privées ont choisie pour effectuer, à titre exceptionnel, les virements de salaires, pour permettre justement à leurs employés de faire face aux dépenses engendrées par cette fête. Cet état de fait, estime la même source, «a provoqué une montée exceptionnelle du trafic des services des CCP, lesquels ont enregistré un nombre de transactions trois à quatre fois plus important que la normale». Selon Agérie Poste, ces opérations CCP sont passées durant cette période exceptionnelle de moins de 100.000 opérations/jour à plus de 3,6 millions d'opérations/jour. Même constat pour la masse monétaire qui, selon la même source, est passée de 8 milliards de dinars/jour à 30 milliards de dinars/jour. «Prévoyant ce genre de situation, Algérie Poste avait déjà pris les dispositions techniques nécessaires en renforçant l'été dernier, le réseau téléinformatique des CCP, qui avait une capacité de 4.000 connexions simultanées et qui est passé à 16.000 connexions simultanées avec une haute disponibilité», lit-on par ailleurs dans le communiqué d'Algérie Poste. A noter que des milliers de clients d'Algérie Poste ont dénoncé ces derniers jours un problème récurrent de manque de liquidités au niveau de différents bureaux de postes du pays. Les clients ont appris avec stupeur «qu'il n'y avait pas assez de liquidités pour payer tout le monde». Les responsables d'Algérie Poste ont expliqué pour leur part, que «malgré toute la bonne volonté du monde, il est matériellement impossible de faire face à cette vague humaine exceptionnelle».