Le nouveau défi des entreprises

Comparex Algeria a organisé, récemment, une journée d'étude sur la Business continuité management, autrement dit la gestion de la continuité de service.Une problématique pertinente pour les managers, surtout ceux des entreprises dont l'activité repose en grande partie sur les TIC (banques, assurances, télécommunications, compagnies aériennes, administrations publiques). La Business Continuity management définit simplement comment assurer le maintien de son activité en cas de panne ou toute sorte de problèmes imprévus ou survenus aléatoirement. Cette rencontre a été organisée en partenariat avec IBM, Microsoft, VMware et Intel Security. Dans un environnement incertain et concurrentiel, les entreprises et administrations doivent s'adapter en permanence afin de relever les nouveaux défis qui se présentent à elles.La mise en ?uvre d'une telle démarche s'avère être un facteur clé de succès pour développer l'efficacité et la flexibilité des entreprises et atteindre un niveau d'excellence opérationnelle. Avec la complexité des réseaux de télécommunications, jumelée au besoin de la clientèle de maintenir un niveau d'opération et de disponibilité constant, la Business continuité management est une nécessité. Et aucune entreprise ne peut être à l'abri d'un fâcheux incident. L'exemple le plus récent est eBay, entreprise américaine de courtage en ligne, connue par son site Web de ventes aux enchères, qui avait annoncé, mercredi 21 mai, avoir été victime d'une cyber attaque ayant compromis la base de données de ses clients, et avait demandé à ses utilisateurs de changer de mot de passe.La base de données concernée contenait les noms, mots de passe chiffrés, adresses email et adresses postales, numéros de téléphone et dates de naissance des utilisateurs. D'après plusieurs études, les entreprises considèrent les interruptions IT et télécom imprévues comme leur principale menace et classent l'abus de données en deuxième position. Les cyber attaques et l'influence des médias sociaux sur la réputation de l'entreprise représentent également des dangers critiques. La liste est longue et inclut aussi, entre autres, les perturbations de la chaîne de livraison, les intempéries et les troubles civils.Un nombre croissant de services sont aujourd'hui proposés et utilisés par voie électronique. L'importance d'Internet ne cesse de croître pour L'Etat, l'économie et la société, accentuant notre dépendance à l'égard de cette infrastructure de communication critique. La Business continuité management permet de déceler et de traiter suffisamment tôt les impacts potentiels des défaillances de l'infrastructure TIC qui représentent une menace pour l'entreprise.