Coup de gueule de la semaine : Pas de consultation, revenez demain

Il est 14h. Une maman arrive à l'un des centres de soins à Baba Hacen, à l'ouest d'Alger. Elle ramène ses deux enfants de 9 et 11 ans pour une consultation médicale pour leur faire délivrer des certificats médicaux de bonne santé.Des certificats exigés dans les dossiers d'inscription à des activités parascolaires. Sur place, le gardien refuse de lui remettre des jetons. La raison : on fera passer la vingtaine de patients déjà présents. Seul bémol : ils ne sont que 6 dans la salle d'attente.
La maman insiste. Le gardien refuse encore : «On termine à 16h. Revenez demain.» Selon lui, la caissière, chargée d'inscrire les patients sur le registre et d'encaisser le prix de la consultation, était déjà partie. Résultat : pas de jeton pour les malades arrivés après son départ.
La maman s'entête : «Je ne partirai pas sans que mes enfants aient passé leur consultation médicale. En plus, il n'est pas 16h mais 14h». Après insistance, le gardien accepte de lui remettre un seul jeton mais pas deux.
Arrive le moment de la consultation, le médecin refuse de faire passer les deux petits : «Je travaille avec les jetons. Vous en avez un, j'ausculte un seul enfant». La maman insiste. Le médecin refuse.
Pis encore, «elle était même désagréable avec mes enfants. Sa seule préoccupation était de ?liquider? les patients et de partir», confie la maman. Cette dernière explique qu'elle a déjà vécu cette mauvaise expérience l'année dernière dans un autre centre de soins et regrette d'avoir retenté l'expérience une nouvelle fois.
Dans la salle d'attente, il faut aussi signaler qu'une maman avec son bébé de 6 mois est restée tout l'après-midi et elle n'a bénéficié d'aucune sorte de priorité. Pour une autre enceinte arrivée avec un autre bébé d'une année, pas la peine d'insister. Elle rebrousse chemin pour revenir tenter sa chance le lendemain.