ردم الحفر في مونتريال بواسطة تطبيق هاتفي

هل وصلت هذه التقنية متأخرة الى مونتريال أم لا؟
لا فرق، فالمهم هنا النتيجة.
لقد بات بإمكان المقيمين في مونتريال الطلب الى البلدية إصلاح حفرة ما بواسطة هواتفهم الذكية، وذلك في إطار المرحلة الأولى من التحديث الالكتروني لمركز تلقّي الشكاوى Montréal 311.
فعلى سبيل المثال، أصبح من الممكن تنبيه بلدية مونتريال الى وجود حفرة ما عبر أرسال صورة لهذه الحفرة عبر التطبيق الهاتفي الخاص بهذا المشروع.
ولا یحتاج المواطنون الراغبون في تقدیم شكوى من هذا النوع إلی أن یکونوا مقیمین في المناطق المعنية، ولکنھم سیحتاجون إلی إدخال عنوان قريب من موقع المشكلة التي يتمّ الإبلاغ عنھا.
وتعترف بلدية مونتريال بأن هذا التحديث لن يساهم في تسريع وقت إصلاح المشكلة من قبل عمّال البلدية لكنه سيسمح للمواطنين بتلقي في بداية الأمر، تأكيداً على استلام شكواهم كما سيتمّ إبلاغهم لاحقاً عن إتمام إصلاحها.
وسيُزوّد عمّال البلدية بجهاز آي باد لتلقي الشكاوى ومعالجتها في أسرع وقت.
مع الإشارة الى أن كل شيء كان يتمّ سابقاً يدوياً بواسطة وثيقة ورقية كانت تبطئ إدخال البيانات.
كذلك يوفر موقع البلدية الإلكتروني الجديد خيار الاشتراك في خدمة البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية المتعلقة بالخدمات البلدية.
للتعرّف الى الموقع الالكتروني المذكور: beta.montreal.ca.
تجدر الإشارة الى أم مركز Montréal 311 يتلقّى شكاوى في شأن: الحفر، خلل في أثاث الشوارع، النظافة العامة، الكتابة على الجدران، مصابيح إنارة معطلة أو أغصان أشجار تعوق حركة المرور.
أما المناطق التي يشملها التحديث حتى الساعة فهي:
Côte-des-Neige-Notre-Dame-de-Grâce
Pierrefonds-Roxboro
Rosemont-La Petite-Patrie
Saint-Laurent
Sud-Ouest
Verdun
Ville-Marie
يُشار الى أن كلفة التطبيق الهاتفي وتحديث الموقع بلغت 8,2 مليون دولار.
وسوف يكلف التحديث الكامل لخدمات المركز ما مجموعه 28 مليون دولار.