La SDO rassure à ADRAR

Dans le but d'assurer une continuité du service, notamment en cette période de grande chaleur, la SDO d'Adrar rassure les abonnés contre les chutes de tensions et les coupures d'énergies.Il faut dire que les Adraris redoutent les perturbations de l'année passée, trop fréquentes, selon eux. Des perturbations dues, selon le directeur de la SDO Adrar, M. Châbane, à la surconsommation d'énergie qui dépasserait de 20 à 25 % la normale, soit trois fois plus que dans les grandes villes du Nord.Pour éviter justement ces «trop fréquentes coupures» et parer à toute éventualité, un programme d'urgence a été lancé début janvier 2015 pour atteindre ses objectifs à 100 % fin juin. Ainsi plusieurs actions ont été retenues, à savoir la sécurisation de la ville d'Adrar, l'injection de 80 nouveaux postes modulaires 220/30 KVA pour une puissance de 80 MVA avec 8 départs sur 23 km, la création de nouvelles lignes départs 30 Kv., le remplacement de tronçons de lignes et de câbles souterrains 30 Kv vétustes sur plus de 100 Km. Le changement de 262 poteaux électriques. La délocalisation des supports des zones de vents violents.La réalisation de 123 km de lignes de bouclages. Réhabilitation des équipements de postes MT/BT vétustes et augmentation de leurs puissances. Cependant, selon notre interlocuteur, les coupures qui peuvent surgir à l'avenir ne seront plus liées ni à la production ni à la distribution mais à des paramètres dans les réseaux vétustes au niveau de certains quartiers. Pour améliorer la qualité et la rapidité d'intervention des équipes de secours, M. Châbane dira: «Nous comptons mettre en service très prochainement un nouveau système de télé-conduite à distance appelé ESCADA.C'est un système intelligent de détection et de gestion des pannes de courant. Il a pour fonction de localiser le défaut puis l'isoler du réseau, et assurer en même temps la continuité de l'alimentation électrique». Par ailleurs, afin de fournir une meilleure prestation de service et réserver un meilleur accueil aux abonnés, l'agence principale vient de se faire un nouveau look avec de nouvelles dispositions adaptées aux besoins de ses clients. On apprend qu'une cellule de traitement informatique des appels (TIA) a été mise en service. Elle assiste et prend en charge H24 les réclamations des abonnés en terme de dépannage, réclamation factures et autres, en appelant au numéro 049.964.444.