Algérie - Revue de Presse

La marque au Losange inaugure trois affaires : « Le marché en baisse, Renault en hausse »



C'est par ces termes que le directeur général de Renault Algérie, Stéphane Galoustian, a qualifié le marché algérien de l'automobile en ce premier semestre 2010. A l'occasion de l'ouverture d'un nouveau site Dacia des frères Siad, mercredi dernier, à Azazga, dans la wilaya de Tizi Ouzou, le premier responsable de la marque au losange a précisé que le client algérien continue de faire confiance à Renault qui est, encore une fois, leader incontesté du marché. « Le tiers des ventes du groupe Renault revient à la marque Dacia, ce qui prouve que les modèles que nous commercialisons sont très appréciés par notre clientèle », déclare ce responsable. Il ajoute que tous les véhicules du groupe vendus en Algérie bénéficient d'une dizaine de transformations, afin de les adapter au climat et aux conditions de roulage en Algérie. « Je tiens à vous dire que les véhicules Renault vendus en Algérie sont nettement meilleurs que ceux importés d'Europe, puisqu'ils bénéficient des transformations nécessaires pour le roulage en Algérie comme le ski en tôle pour protéger le moteur ou encore les amortisseurs rehaussés de 2 cm », dit-il, avant d'ajouter que la soixantaine d'agences Renault ouvertes à travers le pays ont été édifiées aux normes du constructeur.De son côté, Mohamed Siad s'est félicité de la confiance placée en lui par Renault Algérie et s'est dit fier de représenter « une aussi grande marque automobile ». « Je suis sûr que nous allons faire un très long chemin ensemble », conclut-il. La veille déjà, Renault Algérie a ouvert Renault Minute service (RMS) au niveau de sa succursale de Oued Smar (Alger). Une infrastructure aux normes internationales du losange qui devrait prendre en charge les doléances des clients. Renault Minute Service (RMS) est un ensemble de prestations proposées à des prix forfaitaires, tels que les forfaits freinage à 3599 DA, révision d'entretien 2999 DA et amortisseurs 10 499 DA. Le concept, qui obéit au principe d'une intervention sur le véhicule sans rendez-vous, propose 9 prestations, à savoir la vidange, révision d'entretien, freinage, pneumatiques, amortisseurs, batteries, échappement, climatisation, accessoires. RMS propose un accueil immédiat, assure un contact direct avec le mécanicien conseil et propose un devis gratuit. Il est ouvert du dimanche au jeudi de 8 h à 12h30 et de 13h30 à 16h30 ; le samedi de 8 h à 12 h. Les clients ne pouvant se déplacer pendant ces horaires peuvent y aller du dimanche au jeudi de 17 h à minuit, et ce, sans rendez-vous. Une autre affaire Dacia a été ouverte dans la même semaine au niveau de Draria.



Bonjour, Merci de me faire parvenir le site concernant le registre des doléances des clients du SAV OUED SMAR, je suis très mécontente de la prise en charge du client de vos ateliers.
KHELIFI Salika - Responsable Management et nouveaux Projets - ALGER, Algérie

15/09/2010 - 6579

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