Contacter l’agence : L’agence Air Algérie de Tlemcen est située au centre-ville, rue du Docteur Damardji Tedjani, ouverte du samedi au jeudi de 8h à 17h (sauf vendredi et samedi matin uniquement jusqu’à 12h). Vérifiez les coordonnées exactes avant de vous déplacer, car les informations peuvent être obsolètes.
Service client : Pour les réclamations, contactez le service client par téléphone ( 213 21 98 63 63 en Algérie ou 33 1 76 54 40 00 en France) ou par e-mail (service-clients@airalgerie.dz). Joignez vos informations personnelles, numéro de billet, numéro de vol et justificatifs (billet, carte d’embarquement).
Réclamations formelles : En cas de réponse insatisfaisante, utilisez le formulaire de remboursement en ligne sur le site officiel d’Air Algérie (https://airalgerie.dz/contact-fr/) ou passez par un médiateur du tourisme (http://www.mtv.travel/).[]()
Indemnisation : Pour les retards de plus de 3 heures ou annulations, la réglementation européenne (CE n°261/2004) peut permettre une indemnisation jusqu’à 600 € si le vol part d’un aéroport de l’UE. Vous avez 5 ans pour faire une demande.
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Posté par : frankfurter