Wilaya de Tizi Ouzou

La couverture totale de la wilaya de Tizi Ouzou par le réseau 3G de l'opérateur public sera réalisée en juin prochain.C'est la bousculade dans les locaux de l'agence Mobilis à Tizi Ouzou, seul opérateur ayant lancé la 3G dans la région. Depuis le lancement officiel, le 30 janviers dernier de la troisième génération de la téléphonie mobile dans la wilaya, l'agence de Tizi Ouzou ne désemplit pas. Une opératrice, visiblement épuisée en cette fin de journée de mercredi, dit : «Nous traitons une moyenne de 400 personnes par jour depuis la mise en place de deux promotions sur le produit de la 3G. Une autre promotion proposant des remises sur les offres, qui est destinée aux femmes à l'occasion de ce 8 mars, est en route?». Les clients attendent des heures avant d'acheter leur produit malgré l'accélération du rythme de travail.Un homme en tenue de travail se dirige vers une autre préposée au guichet. D'un ton coléreux, il s'emporte en tapant sur le comptoir : «Ma s?ur attend depuis 8 h et elle n'est pas encore passée ; ce n'est pas normal, je veux qu'on nous explique !». Aussitôt, un agent de sécurité prend le mécontent à l'écart pour le calmer avant d'examiner son cas. Une autre cliente a passé son temps entre l'agence Mobilis de Tizi Ouzou et celle d'Azazga. Elle souffle : «Je suis arrivée avant midi à l'agence de Tizi Ouzou, j'ai pris le ticket numéro 340 ! Du coup, je me suis déplacée par la suite à Azazga dans l'espoir de fuir le flux que subit l'agence de Tizi Ouzou mais malheureusement, on ma dit que les Clés internet ne sont pas encore mises en vente à leur niveau ». Ainsi, en ce «temps de promotions» les structures de l'opérateur public subissent de fortes pressions des clients. Il est utile de signaler, également, que le lancement de la 3G à Tizi Ouzou n'a pas été suivi par la multiplication des points de ventes. Par ailleurs, l'opération d'installation des antennes traine en longueur. Les clients disposant des clés internet ont été vite déçus par le manque de couverture du réseau même dans certains quartiers du chef-lieu de la wilaya.La directrice de l'agence de Tizi Ouzou qui nous a reçus dans son bureau a reconnu qu'il reste encore des régions à couvrir, mais les équipes techniques sont à pied d'?uvre pour achever l'installation des antennes. Alors que certaines communes sont partiellement couvertes, d'autres, comme les localités de Tizi Rached, Azefoun, Tigzirt et Azazga ne sont pas encore équipées de relais. Comme raison, on évoque le manque d'outils de réalisation, les conditions climatiques et parfois, la réticence -à tort ou à raison- de certains citoyens quant aux impacts des ondes utilisées par les relais de la téléphonie sur la santé. La responsable a indiqué, également, que «le réseau couvre actuellement 75% du territoire de la wilaya», avant de préciser que «si tous va bien, nous arrivons à 100 % de couverture d'ici le mois de juin 2014 à travers tout le territoire».En outre, et afin de renforcer les capacités de commercialisation pour l'opérateur public, les points de ventes dont les kiosques vont distribuer sous peu les mêmes produits, rassure la directrice qui souligne avoir enregistré plus de 5200 clients abonnés aux différentes offres à ce jour.