Séminaire sur le «management de la qualité»

Un séminaire sur le «management de la qualité» a été organisé jeudi à l'hôtel «Balloua» de Tizi Ouzou par la direction régionale de l'Algérienne des eaux (ADE), conjointement avec l'Entreprise nationale des systèmes informatiques (ENSI).La rencontre, animée par un expert en management, M. Chouane, en accord avec la direction générale d'Alger, a rassemblé les responsables de la Direction régionale de l'hydraulique (DRH), de la chargée de la qualité en management pour la zone de Tizi Ouzou, ceux de l'ENSI, de la cellule de management d'Alger et du directeur de l'ENSI dans la capitale du Djurdjura. Des dizaines de cadres pour la «Zone de Tizi Ouzou» renfermant notamment les unités de production (UP) de Boumerdes, de Bouira, de Tilesdit, de Koudiet Acerdoune (Bouira) et de la wilaya d'accueil, ont pris part à cette intéressante rencontre sur la qualité. Présentant sa communication à l'aide d'un data show, M. Chouane dira que «le management de la qualité est indissociable du management général d'une entreprise, lequel doit être en conformité pour chaque entité dans le cadre d'un consensus international».La mission de tout cadre d'entreprise, prenant l'exemple de l'ADE à ce propos, «est de mettre de l'eau de qualité à la disposition du citoyen, avec certaines valeurs à partager avec lui, tout en s'assignant des objectifs stratégiques pour une gestion adéquate de l'entreprise».Le séminariste montrera comment respecter un équilibre dans un service offert au client en lui assurant juste ce qu'il faut, «pas moins, pas plus, sans manque, sans excès». Il développera de nombreux concepts techniques à l'endroit du parterre de cadres participant, tout en définissant «les stratégies de la qualité, la dimension humaine de la démarche qualité, les principes de management qualité, la responsabilité de dirigeants, le mangement de qualité au sein de la norme ISO 9001, certification», etc.Une communication du directeur général de l'ADE, M. Aït Mansour, intitulée «Politique Qualité» a été remise aux participants et dans laquelle le DG de cet Epic (établissement public à caractère industriel et commercial) souligne les missions principales de l'ADE, à savoir «assurer la disponibilité de l'eau aux citoyens dans des conditions universellement admises», tout en luttant contre toute forme de gaspillage.Le DG de l'ADE s'engage dans son écrit à «mobiliser toutes les ressources et les moyens nécessaires pour atteindre ces objectifs».