Journée de sensibilisation au profit des journalistes

"Le client doit aussi savoir pourquoi sa connexion a été perturbée et que derrière cette coupure il y a un problème qui ne relève pas uniquement de nos compétences", dira M. Amar Ada.Le siège de la délégation régionale d'Algérie Télécom de Tizi Ouzou a abrité, mercredi, une journée de formation et surtout de sensibilisation au profit d'une quinzaine de journalistes portant sur les nouvelles technologies de Télécommunications en l'occurrence les systèmes MSAN. Un système qui offre aux abonnés une meilleure qualité de service en matière de téléphone, Internet, visiophone et en système LTE (Long Term Evolution) qui inaugurent un passage des technologies anciennes aux technologies modernes et donc plus performantes avec un redéploiement rapide des services et des différentes applications. "Cette opération a pour but d'expliquer aux gens des médias le processus de passage de l'ancien système aux nouvelles technologies ainsi que les terminologies utilisées" a indiqué Fatah Baghdad, un ingénieur en Télécom qui a assuré la formation.De son côté, Amar Ada, directeur opérationnel d'Algérie Télécom à Tizi Ouzou, est revenu sur les objectifs de "cette journée de formation qui vise à déterminer les terminologies et les termes techniques utilisés dans notre domaine mais c'est aussi une manière de sensibiliser aussi les gens des médias et les citoyens quant aux difficultés que nous rencontrons régulièrement sur le terrain notamment en ce qui concerne les coupures qui dépassent quelquefois notre volonté et ce malgré l'intervention rapide de nos équipes sur place surtout que des parties de notre réseau sont exposées aux agressions extérieures".Enfin, Amar Ada reviendra en détails sur toutes les agressions que subissent souvent les réseaux d'AT et qui sont souvent causées par des facteurs climatiques et humains, ce qui engendre de nombreux désagréments aux abonnés qui ignorent souvent les causes de telles perturbations. "Le client doit aussi savoir pourquoi sa connexion a été perturbée et que derrière cette coupure, il y a un problème qui ne relève pas uniquement de nos compétences. Nous essayons de minimiser au mieux tous ces dérangements mais on ne peut pas les éradiquer totalement", a-t-il conclu.K. Tighilt