Tiaret

Quelques semaines après une première audition, presque tous les cadres d'Algérie Télécom relevant de la DOT de Tiaret ont été, sur instruction de procureur de la république près le tribunal de Tiaret, auditionnés par des policiers de la 10e sûreté urbaine à propos de vols répétitifs de câbles téléphoniques.Des vols commis en plusieurs endroits de la ville qui ont causé des désagréments tant à l'opérateur historique que pour les usagers. Ces derniers, victimes de pannes récurrentes du téléphone et de l'Internet continuent d'assiéger la direction pour se plaindre mais apparemment sans résultats probants pour nombre d'entre eux, du fait de l'entêtement du nouveau directeur de ne pas prendre en charge personnellement leurs doléances, laissant le soin à certains de ses subordonnées. Justement, là où ça coince, c'est de voir ces préposés à la prise en charge des plaintes de clients cumuler des fonctions d'où l'inefficience de leurs actions sur fond de promesses de «voir les dérangements réglés, une fois les opérations liées aux basculements vers le système MSAN effectués» alors qu'une source responsable impute la situation au «cumul de problèmes non résolus depuis des mois».