Des services numériques pour se rapprocher de l'assuré

Mettant en ?uvre une nouvelle feuille de route visant à moderniser la qualité de ses services, notamment en matière de soulagement des diverses prestations de sécurité sociale ainsi que l'actualisation des procédures de prise en charge des préoccupations des assurés sociaux, la direction régionale de la Caisse nationale d'assurances des travailleurs salariés (Cnas) de Tiaret vient de plancher sur la mise en place d'une panoplie de services numériques portant sur pas moins de 118 opérations électroniques, exécutées à travers 35 plateformes numériques.C'est ce qu'a indiqué Baraka Mohamed, qui vient d'être installé à la tête de cet organisme. Environ 63 500 assurés sur les 309 000 répertoriés, ont déjà adhéré à cette nouvelle approche en fournissant leurs numéros de téléphone via les centres de paiement de l'agence, afin de pouvoir se renseigner ou se faire délivrer certains documents via des espaces internet ou SMS (short message service), a-t-il précisé.
Selon lui, ce dispositif permet de satisfaire les doléances de l'assuré social partout à travers le pays, peu importe le lieu où il se trouve, et au niveau de l'ensemble des agences de la Cnas sans pour autant se déplacer.
En outre, cette opération aura le même impact sur les 409 000 ayants droit recensés en matière de prestations sociales.
Sur un autre volet, on note que la Cnas de Tiaret, avec ses 12 centres, dont 3 au niveau du chef-lieu de la wilaya, vient de lancer un programme d'assainissement de la liste des 6662 employeurs actifs à travers des inspections afin de confirmer ou infirmer la véracité de leurs activités et, du coup, les sensibiliser à fournir régulièrement leurs déclarations annuelles dans le souci de ne pas pénaliser l'employé. M.Baraka s'est dit convaincu que l'adhésion des employés à ce dispositif, en fournissant des informations fiables et régulièrement mises à jour, permettra sa bonne réussite.
"À travers ce nouveau dispositif, le souci de la Cnas est principalement d'intégrer le facteur numérique qui est le trait d'union avec ses prestataires via son site", a-t-il expliqué, avant de préciser que la Cnas de Tiaret est conventionnée avec 320 officines, 11 entreprises de transport de malades et une clinique d'hémodialyse.
SALEM REMANE