Algérie Télécom pointée du doigt

L'association pour la défense et la promotion du consommateur de la wilaya de Tiaret vient, encore une fois, de monter au créneau pour pointer du doigt les sempiternels désagréments des clients d'Algérie Télécom. En effet, saisissant par écrit l'unité opérationnelle d'AT, l'association fait état des centaines de plaintes qu'elle reçoit quotidiennement des clients, au sujet des fréquents dérangements des lignes téléphoniques, et du coup les perturbations en matière de connexion Internet. « Les clients se plaignent surtout de la non prise en compte de leurs doléances auprès des services d'Algérie Télécom, qui réagit très tardivement en matière de réparation des dérangements des lignes téléphoniques », écrit l'association dans sa lettre, adressée également au wali de la wilaya. Pour la seule ville de Tiaret, « plus de mille dérangements sont signalés à Algérie Télécom, sans suite à ce jour », dénonce l'association pour la défense et la promotion du consommateur. « L'association, en vertu de ses prérogatives légales, se réserve le droit de saisir l'Autorité de régulation de la Poste et des Télécommunications, (ARPT), si cette situation intenable venait à perdurer », écrit encore l'association dans sa lettre, signée de son président, M. Henni Abdelkader.