Tamanrasset Les assurés de la Cnas en colère

Ils font face au problème de paiement des ordonnances qui dure depuis près de 5 mois.
Pour se faire rembourser les frais des consultations médicales ou encore ceux des médicaments par l'agence Cnas de la wilaya de Tamanrasset, les assurés doivent prendre leur mal en patience. En plus de la grande anarchie qui règne dans cette agence, les assurés font actuellement face au problème de paiement des ordonnances qui dure depuis près de 5 mois sans pour autant inquiéter les responsables concernés. Rencontré devant l'enceinte de l'agence, un père de famille déplore vivement cette situation à laquelle il n'a toujours pas d'explications convaincantes. 'J'ai accompli convenablement toutes les procédures administratives relatives au remboursement des ordonnances médicales, en vain puisque les virements ne sont pas encore effectués après plusieurs mois d'attente", regrette-t-il. Il n'est pas le seul concerné puisque le problème fait plusieurs mécontents parmi les malheureux assurés qui ne savent plus où donner de la tête de moment qu'aucun responsable de la Cnas n'a pris la peine de les informer sur les véritables causes de cet écueil. 'Loin des yeux, loin des autorités", ironise un assuré qui se demande 'si les réformes entreprises par le ministère de tutelle ont touché réellement cette agence qui n'en finit pas avec les histoires scabreuses ' Chaque fois, une affaire éclate dans ce centre de paiement". Pour connaître les raisons de cette situation problématique, nous nous sommes rapprochés de l'administration, mais personne n'a voulu souffler mot à ce sujet. Pour être reçu par le directeur, des formalités ont été exigées. Bien que l'instruction du Premier ministre relative à l'accueil des visiteurs et des personnes étrangères aux établissements étatiques ait été claire, la Cnas de Tamanrasset se veut l'exception. D'abord il faut être muni d'un bon de visite rempli par un agent de service installé au bureau situé dans le hall de la direction. Ce 'laissez-passer" va être ensuite remis à la secrétaire chargée de communiquer impérativement les coordonnés des visiteurs et le motif de la rencontre avec le directeur qui, de son côté, prendra tout son temps pour décider de les recevoir ou pas. Les procédures sont encore plus compliquées pour les journalistes qui doivent attendre plus de temps pour voir leur demande d'audience accordée ou refusée par le directeur. Se faisant passer pour un assuré, nous avons quand même pu savoir que le retard de paiement est imputé aux pannes techniques relevées sur le système. La défaillance serait par conséquent à l'origine de plusieurs anomalies de gestion et du blocage des opérations de paiement qui semblent ne point inquiéter les responsables de la Cnas.
Néanmoins, ce que le ministre du Travail et de la Sécurité sociale, Tayeb Louh doit savoir c'est que nombre d'assurés sont pénalisés à cause de l'insouciance des dirigeants de ce centre de paiement qui a, rappelons-le, été soumis à une inspection profonde menée récemment par une commission engagée par la DG de la Cnas et dont le rapport final n'est toujours pas rendu public pour des raisons évidentes.
R K