Algérie Télécom de Souk Ahras : Attroupements et files interminables

Le service commercial d'Algérie Télécom est l'une des rares entités publiques qui trouvent du mal à s'aligner sur les mesures préventives adoptées dans le cadre de la lutte contre le coronavirus.Lundi, un attroupement de plusieurs abonnés était perceptible de très loin et la présence de dizaines de personnes qui attendaient leur tour pour s'acquitter de leurs redevances offrait un climat propice pour la contamination virale.
Le caissier était absent sans être concerné par les restrictions du service minimum et l'agent de sécurité invitait les abonnés à sortir, formant ainsi une foule compacte au point de perturber la circulation routière.
Un homme d'un certain âge a fait la remarque suivante : «J'ai dû attendre plus d'une heure pour payer la facture de téléphone tout simplement parce que le guichet du caissier est fermé, et ce, bien avant la mise en application du plan anticontamination
au coronavirus.» Le paiement à distance boudé à cause du manque de performance des services d'AT, qui agit parfois avec précipitation
dans ses coupures, ne semble pas trouver des émules parmi les abonnés rencontrés sur les lieux.
Ces derniers sont d'ailleurs unanimes à dénoncer les pannes répétitives d'internet et les dérangements récurrents des lignes téléphoniques.
En voulant prendre attache avec le responsable du service commercial, ce dernier a été déclaré absent.
Le directeur d'Algérie Télécom et les responsables des autres services étaient tous injoignables.