Une structure dans un état lamentable

Le centre de payement et de contrôle de la Caisse nationale des assurés sociaux de la wilaya (Cnas) de Sétif, sis à la cité des 1014-Logements est le moins qu'on puisse dire dans un état lamentable.La structure qui reçoit quotidiennement plusieurs dizaines de personnes pour le règlement des prestations et le contrôle médical offre un décor de désolation alarmant. Les employés et leurs responsables travaillent dans des conditions très difficiles, voire inhumaines. Entassés dans le vide sanitaire d'un bâtiment à usage d'habitation, dont la surface ne dépasse pas les 100 mètres carrés, le médecin-conseil, le directeur de l'agence et les agents sont confinés dans une structure qui ne répond à aucune norme. Le bureau du médecin est quant à lui sans aération et sans éclairage et la séparation est assurée en aluminium.
Cet état de la structure perdure depuis des dizaines d'années et qui ne s'inscrit guère dans la politique de l'amélioration du service public, se répercute sur la qualité du service et prestations des assurés, au point où ces derniers voient que cette situation est une véritable humiliation pour eux. Il faut par ailleurs préciser que la structure en question, comptant plus de 30 000 assurés, et couvrant les prestations d'une grande partie des assurés sociaux du chef-lieu de la wilaya et d'autres communes, est répertoriée établissement de première classe.
Cependant, rien ne reflète cette classification, à part le nombre de dossiers traités et le flux d'assurés qui s'y rendent chaque jour. Les employés qui s'efforcent de bien faire leur travail et bien accueillir leurs assurés, en dépit des conditions difficiles, sont souvent mal vus. Les assurés s'interrogent pourquoi les responsables qui se sont succédé à la tête de l'agence de Sétif de la caisse n'ont pas pensé à construire une nouvelle structure ' Il est vrai qu'aucun responsable n'a mis les pieds ici. "Nous n'avons jamais entendu qu'une délégation officielle de la wilaya ou du ministère ne s'est déplacée pour s'enquérir de l'état de la structure ou des conditions d'accueil des assurés. Toutes les visites sont programmées au siège sis à la cité Bahri El- Khier", nous dira un assuré social en colère.
Il faut rappeler que les opérations de réhabilitation de ladite structure, menée depuis plusieurs années n'ont été que perte de temps et d'argent, n'ayant pu atteindre les objectifs escomptés. La réalisation d'un nouveau centre payeur moderne, qui répond aux normes afin de bien prendre en charge les assurés sociaux et améliorer les conditions d'accueil, est plus que nécessaire.

FAOUZI SENOUSSAOUI