Délais "élastiques" aux services des cartes biométriques

Au niveau des services des cartes d'identité biométriques électroniques, les délais sont élastiques. En effet, plusieurs citoyens ayant formulé une demande pour l'obtention d'une carte biométrique ont été, après quelques jours, invités via un message (SMS) sur leurs portables respectifs. Dans le message il est écrit : "Votre carte d'identité biométrique de la demande n°... est prête, vous pouvez la retirer de la commune de ... à partir du...". Le hic c'est qu'une fois au service dit biométrique, on vous demande de revenir dans quelques jours, car le SMS arrive souvent avant la carte (CIBE). Le rédacteur du SMS du ministère de l'Intérieur n'a même pas prévu de rappeler aux citoyens de se munir de l'ancienne carte d'identité nationale ou d'une déclaration de perte. Des détails de taille, car leur omission est souvent source d'altercations entre le préposé au guichet et le citoyen. Pourtant, le bon exemple existe depuis la fin de l'année 2012. Il a été initié par l'ancien chef de daïra de Sétif (voir notre Radar du 16 janvier 2013).F. SENOUSSAOUI