Sonelgaz : l'agence sise à la cité AADL dépassée Oran : les autres articles

L'agence de la Sonelgaz, dont le siège est situé à l'AADL (Est d'Oran), était, ces jours-ci, prise d'assaut par les nombreux abonnés venus s'acquitter de leurs redevances d'électricité.
Une véritable chaîne humaine s'est constituée jusqu'à l'extérieur de l'établissement. Une attente de près d'une heure dans une salle trop exiguë et une ambiance suffocante pour pouvoir enfin arriver devant le seul guichet ouvert en la circonstance. Même devant le guichetier, le client qui avait fait preuve pourtant de grande patience n'était pas au bout de sa peine puisqu'il lui fallait encore attendre que l'abonnée de la seconde file constituée exclusivement de femmes passe son tour. Il faut signaler que cette agence a une compétence territoriale qui s'étend sur tous les ensembles immobiliers des cités AADL, Hai Nour Hai Yasmine, etc.
Un nombre d'abonnés qui dépasse, et de loin, les capacités de cette institution aux moyens matériels et humains inadaptés. Inadaptés comme l'est le bureau de renseignements inexistant sur les lieux et qui aurait ainsi permis d'éviter à ces citoyens d'endurer une longue attente pour se faire signifier au bout du compte que leurs factures dépendaient d'une autre structure. «Les citoyens peuvent régler leurs factures auprès des bureaux de poste», soulignera une source proche de cette agence. A condition, s'offusqueront certains citoyens, de ne pas se voir déclarer au guichet, lors du trimestre suivant, «que leurs arriérés n'ont toujours pas été réglés».