Service de l'état civil: Des accusations et des réponses

Plusieurs citoyens se sont plaints «que pour obtenir un document de l'état civil, il faille payer et acheter ce service qui normalement est gratuit».

En effet, disent-ils, «des personnes se proposent de faire les démarches nécessaires à notre place, et nous éviter ainsi les bousculades des guichets pour l'opération de retrait d'une pièce administrative quelconque du service de l'état civil, contre la somme de 200 dinars non négociable».

 Ainsi, selon un citoyen rencontré près de l'état civil, «j'ai dû glisser un billet de 200 dinars pour avoir un bulletin de naissance de mon père». Une autre personne d'un certain âge, habitant un quartier populaire de la ville, qui a eu recours au même procédé, nous explique la démarche qu'il a suivie en la matière. «Il s'agissait de payer 200 DA pour obtenir facilement un certificat de décès ou de mariage, etc.» Cependant qu'une troisième personne nous avoue que, pour son cas, «loin d'être analphabète, elle a préféré recourir à cette formule juste pour éviter, précise-t-elle, de faire la chaîne, qui comptait pas mal de monde ce jour-là».

 Le président de la commission de la réglementation et de l'état civil, M. Benlecheb, questionné sur ce problème, réfutera complètement et absolument le phénomène. Ainsi, affirme-t-il, «cela fait maintenant au moins deux ans que des informations de ce genre ont circulé et que la chose a été tout de suite prise en charge par le déclenchement d'une enquête interne et en même temps par l'alerte de la police, dont le résultat de l'enquête a été négatif». Toutefois, confie-t-il, «quelques employés sur lesquels pesaient des soupçons ont été mutés ailleurs et ce, sans que pour autant nous ayons eu contre eux la moindre preuve ou semblant de preuve, la mesure était de caractère préventif et prudentielle». Selon lui, ses services continueront à traîner les casseroles d'une réputation peu glorieuse, d'une bureaucratie à tout écrin, et ce malgré les améliorations, dont ils peuvent se faire prévaloir et qui ne manquent pas. Et de citer à titre d'exemple le traitement des jugements de justice, qui sont délivrés actuellement en 24 heures, contre des semaines et des mois auparavant.

 «Mais, je pense que les citoyens se réconcilieront avec leur état civil de façon significative, une fois que l'informatisation des services sera effective et entière. Objectif qui sera une réalité palpable en 2013. D'ici cet horizon, nos services pourront s'insérer avantageusement, puisqu'ils peuvent se prévaloir d'ores et déjà de l'informatisation d'une bonne partie des services de l'état civil». Ainsi, précise-t-il, l'informatisation des actes de naissance est déjà une réalité pour la période de 1920 à 2009, alors que pour les certificats de décès, ils le sont pour la tranche de 1999 à 2007 et enfin la numérisation des actes de mariage concerne les unions contractées de 1971 à 2009.