Patrice Reveille, DG d'ALD Automotive Algérie

Le premier responsable du leader national de la location longue durée revient, dans l'entretien qu'il nous a accordé, sur les principales haltes de l'année précédente, sur l'expertise de la filiale algérienne et son adaptation progressive aux spécificités des besoins et attentes de la clientèle locale.Le Soir Auto : N'est-il pas difficile pour ALD Automotive d'accomplir ses missions et assurer ses engagements vis-à-vis de ses clients dans un contexte automobile local profondément perturbé 'Patrice Reveille : Il vrai que notre mission est rendue actuellement difficile en raison de la rareté des véhicules neufs sur le marché national. Nous restons néanmoins à l'affût des éventuelles opportunités qui se présentent ici et là pour réaliser de nouvelles acquisitions et répondre aux attentes de nos clients. Nous avons pu récemment acheter des véhicules de différentes marques, Hyundai, Opel, Chevrolet qui nous ont permis de satisfaire quelques demandes.Mais je conviendrais avec vous que le manque de disponibilités chez toutes les marques, dans les différents segments et modèles, nous cause de sérieux préjudices et constitue un manque à gagner évident. Cela nous amène à recourir à des solutions de contournement, notamment le prolongement des contrats dans l'attente de nouvelles acquisitions et la proposition de véhicules d'attente dans le cas de voitures cumulant de forts kilométrages ou que la prolongation du contrat s'avère impossible. Et pour ce cas précis, on fait appel à la production locale actuelle, Renault Symbol et Dacia Sandero, pour faire des propositions de transition aux clients en attendant l'arrivée des nouveautés, prévue probablement durant l'été.ALD Automotive vient de fêter son dixième anniversaire de présence en Algérie. Est-ce qu'on peut savoir ce que représente pour vous un tel événement 'C'est en effet un événement important pour nous, ce sont dix années de présence, de réussites et de croissance continue. Durant l'exercice 2016, nous avons enregistré une évolution de l'ordre de +16% par rapport à l'année précédente. C'est désormais une société qui s'inscrit dans les success-stories du groupe ALD. Nous avons réussi à construire une réputation et une image à partir d'une page blanche en Algérie et nous sommes particulièrement fiers de la confiance et de la fidélité de notre clientèle.Nous souhaitons que cet anniversaire puisse nous permettre de développer encore davantage nos activités, d'autant que le potentiel est important compte tenu de l'étendue et la consistance du tissu économique et industriel de l'Algérie.La marge de progression reste encore considérable et nous espérons atteindre une couverture optimale des besoins en location longue durée et permettre de la sorte à ALD de se maintenir au statut de leader du marché.Vous avancez le chiffre de croissance de +16%, s'agit-il de l'évolution du nombre de véhicules ou de clients 'Le chiffre de 16% de croissance représente, en fait, le nombre de véhicules en circulation sur les routes algériennes et il est tout aussi vrai que le nombre de clients est également en croissance, compte tenu de la conjoncture difficile, problèmes de liquidités et difficultés d'accès aux crédits pour les entreprises.Autant de raisons qui poussent ces opérateurs à réorienter leurs dépenses, soit sur fonds propres, soit les crédits contractés auprès des banques, vers des investissements industriels ou autres, que pour l'achat de véhicules. Paradoxalement, cette conjoncture difficile pour les entreprises nous est plutôt favorable.Dans cette perspective de développement et de conquêtes, quelles sont les actions que vous avez initiées pour améliorer la qualité des prestations proposées aux clients 'Durant l'année en cours, nous avons mis au point la location de courte et moyenne durée et qui varie entre une semaine et deux ans.Cette nouvelle offre répond à un besoin spécifique exprimé par nos clients actuels en quête de véhicules destinés à des missions conjoncturelles ou de brefs déplacements de leur personnel à l'intérieur du pays. C'est aussi l'occasion, pour nous, d'approcher les entreprises à la recherche de contrat de location de moyenne durée et pouvoir les convaincre par la suite d'opter pour la location longue durée.J'ajouterai également que nous avons apporté des rectificatifs et des améliorations à nos offres d'accompagnement de nos clients dans la gestion des parcs et des conducteurs. L'outil dont nous disposons et qui s'appelle ALD Net a été enrichi d'un nouveau design et de nouvelles fonctionnalités permettant aux gestionnaires de parc de faire le suivi des contrats de location, du roulage des véhicules, de leur entretien”'il y a aussi My ALD qui permet la transmission de messages au conducteur et à ce dernier de suivre l'état technique de son véhicule, de la présence d'ateliers d'entretien et de réparation à proximité. Cette application interactive sera installée cette année sur les tablettes et les smartphones.Où en est la représentation d'ALD Automotive au niveau national 'Nous avons ouvert une agence à Oran disposant de toutes les prérogatives et assumant les missions commerciales et de prospection et aussi d'un parc de véhicules de remplacement. C'est une agence entièrement autonome, avec une équipe pluridisciplinaire et les espaces adéquats pour lui assurer l'efficacité à Oran et dans sa région.En fonction de la réussite de cette première opération de déploiement et ce qui semble d'ores et déjà être le cas, nous étudions la possibilité de nous installer dans la région Est du pays, à Constantine, Sétif ou Annaba.Vos prévisions pour l'année 2017 'Nous espérons atteindre les 20% de croissance, dépasser le nombre de 4 100 véhicules en circulation, améliorer encore plus la qualité de nos prestations, les diversifier et renforcer les partenariats avec nos clients.