Le Quotidien d'Oran invité par l'agence Casnos de la wilaya d'Aïn-Témouchent: Grande campagne de sensibilisation nationale sur la couverture sociale

Ne se contentant pas des éphémérides officielles du calendrier interne en matière de sensibilisation et de communication, un aspect qui fait partie plutôt du menu des tâches quotidiennes de son personnel, l'agence Casnos de la wilaya d'Aïn-Témouchent passe littéralement au plein régime lors des campagnes nationales. Et ce, afin d'être en phase avec les objectifs nationaux de son organisme de sécurité sociale, qui place certes l'assuré au centre de sa stratégie, tous axes et segments confondus.

Sachant pertinemment que les campagnes de sensibilisation sont de puissants outils pour attirer l'attention, véhiculer les messages et, partant, réaliser les objectifs préfixés, la Caisse nationale de sécurité sociale des non-salariés (Casnos) adopte une démarche pratique et réaliste et utilise un langage simple et franc pour interpeller les citoyens en général. La communication en interne et en externe s'inscrit déjà dans la culture, le patrimoine génétique même, de cet organisme public. Bien loin du « conservatisme » qui reprend mollement les mêmes formes et contenus stéréotypes à transmettre au public, la Casnos diversifie d'année en année, innove, invente, crée… pour promouvoir ses produits et prestations, mais aussi et surtout afin d'améliorer encore davantage ses multiples services à destination de ses nombreux et divers adhérents. Un bel exemple de cette créativité et, plus globalement, de cette importance de premier ordre accordée par la Casnos à l'action de communication-sensibilisation, nous est offert par son agence de la wilaya d'Aïn-Témouchent.

DÉMARCHE RÉALISTE ET LANGAGE PRATIQUE : CLÉS DE RÉUSSITE POUR UNE BONNE CAMPAGNE

Le Quotidien d'Oran a eu droit récemment à une séance d'information de la part du staff dirigeant de cette agence territoriale pour donner des éclairages sur les missions de la Casnos, les prestations et applications dernièrement lancées, la situation du processus de numérisation des services et de dématérialisation des procédures administratives, les réformes structurelles mises en œuvre pour développer le système de sécurité sociale des non-salariés, les mesures facilitatrices et incitatives mises en place par le Fonds, mais également sur des points techniques en relation avec l'affiliation systématique, l'affiliation d'office, le guichet itinérant, la modernisation, l'assurance maladie, l'assurance invalidité, l'assurance maternité, la retraite, le dispositif de recours, entre autres thèmes. En présence de ses proches collaborateurs, les différents chefs de service en l'occurrence, le directeur de l'agence Casnos de la wilaya d'Aïn-Témouchent, M. Bakhti Mourad, a jugé utile de rappeler de prime abord que le système algérien de sécurité sociale est fondé sur le principe de solidarité intergénérationnelle et sur l'unification des régimes de couverture sociale avec l'affiliation obligatoire de tous les travailleurs (salariés et non-salariés). Ce système vise à garantir, a-t-il souligné, une protection sociale complète, couvrant différents risques comme la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail, la vieillesse, le chômage et les prestations familiales. Les différents régimes de protection sociale, autrefois distincts, ont été unifiés pour créer un système plus cohérent et équitable, accessible à tous les travailleurs.

AFFILIATION À LA SÉCURITÉ SOCIALE : OBLIGATIONS ET DROITS

L'affiliation au système de sécurité sociale est obligatoire pour tous les travailleurs, qu'ils soient salariés, non-salariés ou assimilés à des salariés, garantissant ainsi une couverture sociale pour tous. Le système de sécurité sociale algérien comprend les neuf branches prévues par la convention n°102 de l'Organisation internationale du travail (OIT), couvrant divers risques et besoins. Le système est financé par les cotisations des travailleurs et des employeurs, ainsi que par des contributions de l'État. En résumé, le système de sécurité sociale algérien se caractérise par son caractère universel, son principe de solidarité et la diversité des risques couverts, offrant une protection sociale à tous les citoyens algériens. Il va sans dire donc qu'il est essentiel et vital pour la Casnos, tout comme pour les deux autres institutions de la sécurité sociale que sont la CNAS et la CNR, que ses affiliés jouent le jeu en honorant leur devoir de cotisation par le versement de leur quote-part légal de contribution au Fonds.

Et c'est là d'ailleurs, en toute logique, l'un des objectifs primordiaux assignés à la campagne de sensibilisation lancée à grand renfort médiatique et à coups d'actions de marketing administratif par la Caisse nationale de sécurité sociale des non-salariés. Inscrite sous le slogan – plutôt terre-à-terre – « La Casnos vous accompagne et facilite vos démarches pour une couverture sociale pour tous », l'opération vise « à rapprocher l'administration du citoyen, à mettre en valeur toutes les facilités instaurées par la Caisse et à souligner l'importance de l'affiliation à la sécurité sociale pour les non-salariés afin de bénéficier d'une couverture sociale ».

LES COTISATIONS OU LE NERF DE LA SÉCURITÉ SOCIALE

Par le biais de cette campagne, qui s'étend au-delà des horaires de travail et des cloisons des locaux administratifs et s'offre tous les espaces publics et privés possibles pour interagir sans restriction aucune avec les citoyens, la Casnos s'emploie activement afin d'attirer et d'encourager le plus grand nombre possible de travailleurs non-salariés à s'acquitter de leurs obligations et à régulariser leur situation pour bénéficier d'une couverture sociale pour eux-mêmes et pour leurs ayants droit. A ce titre, l'accent est mis sur les avantages qu'offre la Caisse en cas d'affiliation, à travers les prestations fournies à ses adhérents, sachant que les avantages incluent principalement : la carte Chifa, l'assurance maladie, l'invalidité, la retraite, la prise en charge totale des opérations chirurgicales cardiaques, la dialyse, le transport sanitaire, la prise en charge de la maternité, etc. Autre maître-mot de cette campagne : la promotion de l'utilisation des services numériques mis en place par la Casnos via la plateforme digitale Damancom.casnos. dz dans le cadre de la simplification des procédures d'accès aux prestations et de l'adhésion (notamment pour la déclaration et le paiement des cotisations à distance, la demande d'affiliation en ligne, la demande de retraite et d'invalidité à distance, la demande et l'extraction de documents administratifs, le paiement électronique des cotisations, l'espace dédié aux pharmaciens, l'espace réservé aux réclamations des citoyens…). La Casnos veut également à travers cette action de sensibilisation informer sur les mesures prises par l'organisme de sécurité sociale concernant la simplification des procédures au profit des assurés débiteurs, à savoir : la possibilité de paiement échelonné de la cotisation annuelle et la possibilité de bénéficier du paiement échelonné des cotisations antérieures.

MESURES EXCEPTIONNELLES POUR LE PAIEMENT DES COTISATIONS AVANT LE 30 JUIN

D'après les explications du même cadre gestionnaire, M. Bakhti, la campagne en cours est particulièrement mise à profit par les instances de la Casnos pour inciter ses affiliés à s'acquitter de leurs cotisations avant la date butoir de la période d'exigibilité, qui s'étend du 2 janvier au 30 juin. Tous les moyens et toutes les facilitations sont mis à la disposition des adhérents à travers tout le territoire national pour honorer leurs obligations avant l'expiration du délai réglementaire. A cet effet, d'ailleurs, la Casnos a décidé l'ouverture exceptionnelle, le samedi 31 mai 2025, de l'ensemble de ses agences à travers le pays, et ce afin de faciliter le paiement des cotisations annuelles au titre de l'année 2025 pour les assurés sociaux relevant de ce régime. Non sans rappeler que la date limite pour le règlement des cotisations est fixée au 30 juin 2025. Passé ce délai, des majorations de retard pourraient être appliquées conformément à la législation en vigueur. Dans un souci de modernisation et de proximité, la Casnos a également mis en avant la possibilité de régler les cotisations à distance via sa plateforme numérique officielle : [https://damancom.casnos.dz accessible] 24h/24. Par ailleurs, la Caisse souligne que l'affiliation au régime des non-salariés garantit une couverture sociale continue pour l'assuré ainsi que pour ses ayants droit. Cette couverture comprend notamment l'accès aux soins médicaux, aux prestations en cas de maladie, de maternité ou d'invalidité, ainsi que le droit à une pension de retraite.

DES SERVICES DE QUALITÉ À L'ÈRE DU NUMÉRIQUE

À travers cette mesure exceptionnelle, la Casnos réaffirme son engagement à accompagner les travailleurs non-salariés en leur assurant un service de qualité et une meilleure accessibilité aux prestations sociales. Il importe de noter, d'autre part, que la Casnos a déjà mis en œuvre le système d'affiliation systématique, qui incorpore automatiquement au fichier de la Caisse toute personne exerçant une activité non salariée au moment de son inscription au Registre de commerce. Ce à quoi s'ajoute également l'affiliation dite d'office, qui joue un rôle important dans la résorption et la formalisation de l'économie informelle, et ce en faveur de la signature en 2019 de la convention-cadre fixant les modalités de coordination et d'échange d'informations entre la Casnos et la Cnam (Chambre nationale de l'artisanat et des métiers). La campagne de communication-sensibilisation est également une opportunité pour cet organisme de sécurité sociale pour clarifier une règle souvent méconnue ou mal comprise par une grande partie de la population active : l'affiliation à la Casnos est bel et bien une obligation pour tous ceux qui travaillent pour leur propre compte. Ce rappel vise à lever toute ambiguïté et à mettre un terme aux idées reçues concernant les démarches d'inscription et les catégories concernées par cette couverture sociale. La Casnos précise en effet que plusieurs profils sont visés par cette mesure obligatoire. Tout d'abord, les agriculteurs détenteurs d'une carte de fellah sont concernés. À cela s'ajoutent les commerçants possédant un registre de commerce en bonne et due forme, les artisans en possession d'une carte professionnelle d'artisan, ainsi que les auto-entrepreneurs disposant de la carte d'auto-entrepreneur. Viennent ensuite les membres des professions libérales, parmi lesquels figurent les médecins, pharmaciens, avocats et autres praticiens ou prestataires de services exerçant en dehors d'un lien de subordination salariale.

LA CASNOS : UN INCONTOURNABLE POUR LES NON-SALARIÉS

La liste ne s'arrête pas là. Tous les individus dont l'activité échappe au régime classique du salariat, mais génère des revenus professionnels, sont dans l'obligation de s'affilier à la Casnos pour bénéficier d'une couverture sociale. Cela inclut de manière explicite les commerçants, les artisans, les agriculteurs, les professions libérales, mais aussi les industriels, les sociétés commerciales, les transporteurs, ainsi que l'ensemble des auto-entrepreneurs, qui connaissent un essor important ces dernières années à travers le pays. À travers cette déclaration, l'organisme entend toucher un large public qui, souvent par méconnaissance ou par négligence, n'a pas encore entamé les démarches d'adhésion. Ce rappel intervient dans un contexte où la Casnos s'efforce de promouvoir une meilleure compréhension du rôle qu'elle joue dans la vie socio-économique du pays. En effet, l'une des priorités de la Caisse est de vulgariser la culture de l'assurance sociale auprès des travailleurs non-salariés, afin de garantir à tout un chacun un accès équitable aux droits sociaux fondamentaux, telles que la couverture médicale, les allocations en cas d'incapacité, ou encore une retraite assurée. Le but de cette communication n'est donc pas uniquement de rappeler une obligation légale, mais aussi de sensibiliser sur les avantages à long terme qu'offre une affiliation régulière et conforme.

L'AGENCE CASNOS D'AÏN-TÉMOUCHENT EN QUELQUES CHIFFRES

L'Agence Casnos de wilaya d'Aïn-Témouchent compte, d'après les derniers chiffres actualisés, 27.858 affiliés actifs et 730 nouveaux immatriculés. Elle prend en charge également les pensions et allocations pour 5.523 retraités (2.533 retraites directes et 2.990 réversions). L'Agence est d'autre part contractée avec 220 pharmacies, 3 cliniques spécialisées en hémodialyse et 3 autres spécialisées en gynécologie-obstétrique, outre 3 établissements activant dans le domaine du transport ambulancier.

Les structures de la Casnos à l'échelle de cette circonscription territoriale sont au nombre de trois : l'agence principale de wilaya située au chef-lieu, l'agence de Béni-Saf et l'agence d'Aïn El-Arbaa, plus le guichet itinérant, qui assure un large panel de prestations en faveur notamment des zones éparses éloignées des grands centres urbains (constitution de dossiers, affiliation, paiement des cotisations par le canal de la banque ou le CCP, délivrance de documents Casnos, réception de dossiers médicaux et de fichiers de pharmaciens, carte Chifa, demandes d'invalidité et de retraite, mise à jour des dossiers, réception des recours, etc.).