Inauguration d'une agence commerciale à Oran

Boufenara Noureddine, PDG de la SPA EMS Champion Post a inauguré, hier, la première agence commerciale de la ville d'Oran.
Cette nouvelle structure, la douzième du genre, vient renforcer les capacités existantes déjà à savoir le centre régional de l'EMS qui est situé au niveau de la gare St Charles. Cette occasion a été mise à profit par le premier responsable de l'entreprise pour présenter une prestation innovante de qualité, conforme aux normes internationales à savoir le tracking qui permet aux clients de l'EMS de pouvoir suivre à travers le site web www.ems.dz l'acheminement et la distribution de leur courrier depuis le dépôt jusqu'à la réception grâce à un identifiant (code barres) propre à leur envoi. L'environnement économique marqué par une amélioration des indicateurs de croissance et une large ouverture du marché a permis à une multitude d'opérateurs nationaux et étrangers d'investir le créneau du courrier accéléré. Les exigences vis-à-vis de ce service sont devenues de ce fait plus fortes. Ceci n'a pas manqué d'interpeller les responsables de l'entreprise EMS Champion Post sur la nécessité d'améliorer la qualité de ses prestations en consacrant un programme d'investissement et d'organisation. La préservation et la conquête de parts de marché dictent la nécessité de doter dans un proche avenir la SPA Champion Post d'un réseau d'agences commerciales au niveau des localités à fortes potentialités, identifiées à l'échelle nationale au nombre de 17 dont 11 sont opérationnelles actuellement dont celle d Oran. Cette démarche procède d'une part du constat que les ventes réalisées par les opérateurs de courrier accéléré sont proportionnelles au nombre de points de contact offrant ce service et d'autre part de la visibilité de la marque a indiqué M. Boufenara. Et d'ajouter que l'amélioration de l'implantation des TIC et le développement du site web interactif (www.ems.dz) dont le caractère indispensable est de plus en plus ressenti pour les prestations qu'il assure dans les volets information, service client et marketing.