El-Bayadh Les factures de la Sonelgaz créent la surprise

Les dernières factures de consommation de l'énergie électrique et du gaz adressées par la Sonelgaz à ses abonnés de la cité Sid Hadj Bahous d'El-Bayadh, à l'échéance du trimestre écoulé, ont de quoi susciter la stupeur et l'étonnement chez bon nombre d'abonnés en butte à la dure réalité de la vie quotidienne. Des factures jugées trop salées et incompatibles avec les chiffres affichés par les compteurs, bien que cela peut s'expliquer par les excès de consommation de l'énergie en cette période de pointe de l'année, mais lorsque la surfacturation équivaut à plus de 60 fois celle de l'énergie électrique du gaz de ville, cela devient incompréhensible pour le simple client de la Sonelgaz. Cette situation n'est ni la première, ni la dernière puisqu'elle revient au galop à chaque trimestre et pourtant la Sonelgaz est réputée pour être une entreprise très pointilleuse sur ses redevances et sérieuse en ce qui concerne la qualité de ses prestations. Ces cas ne sont pas isolés et ne finissent pas de provoquer l'ire des clients agacés et exaspérés par leur répétition à chaque échéance, lesquels refusent d'honorer des factures de consommation d'énergie fictives et excessives. Renseignements pris auprès de la Sonelgaz d'El-Bayadh, on estime à plus de 20 milliards de centimes les créances à récupérer auprès des abonnés de tout le territoire de la wilaya. Les abonnés de la zone rurale, sédentaires doivent, nous dit-on, récupérer leurs factures auprès des pasteurs ou de transhumants de passage, après plusieurs mois d'attente. En effet, les agents de la Sonelgaz chargés des relevés du compteurs, n'hésitent pas à disposer tout un lot de factures de consommation, établies au forfait, auprès du premier éleveur ou agriculteur rencontré. Or, il s'est avéré à l'issue de notre enquête menée aussi bien auprès des abonnés que de la Sonelgaz, que les agents chargés du relevé des consommations d'énergie dans les foyers, très lisibles et accessibles, sont soit frappés de myopie ou de strabisme et ne se fatiguent pas dans un quartier. Ils enregistrent sur leurs carnets de note des chiffres, en dessus de la réalité, fictifs et imaginaires, dressant plus tard des factures aux sommes colossales qui donneraient la chair de poule au plus pondéré des abonnés, qui doit obtempérer devant cette situation de fait accompli, faute de quoi, sa ligne sera coupée, et payer rubis sur ongles avant même d'entreprendre d'autres démarches, digne du parcours du combattant. Faut-il rappeler encore une fois, que les agents chargés d'établir les factures à la suite du passage de ceux chargés des relevés de compteurs, subissent à eux seuls le courroux des abonnés. Au niveau de la Sonelgaz, l'on nous a appris que des mesures draconiennes seront prises à l'avenir pour mettre un terme définitif à cette situation ubuesque et comique.