Colloque du GRAS : Les chercheurs se penchent sur l'accueil dans les structures de santé Oran : les autres articles

Un colloque s'est tenu, dans la matinée d'hier, dans la salle des conférences du Gras (l'ex-IAP Es-Sénia), ayant pour thème «la prestation de soins de santé essentiels à l'Afrique : réalité et perception de la population. Le cas de l'Algérie».
Cette rencontre, soutenue par l'OMS Afrique, avait pour but de rendre compte des résultats préliminaires, à partir de données quantitatives et qualitatives, menées conjointement dans les wilayas d'Oran et de Tissemssilt. Prenant la parole au nom du Gras, le Pr Mohamed Mebtoul étalera à l'assistance toute une série de points, constatés de manière récurrente, dans les deux wilayas respectives. Comme on s'en serait douté, le constat ne peut être qu'amer : pour ce qui est du système sanitaire, l'enquête a constaté une profonde insatisfaction de la par de la population. Cette insatisfaction réside en premier lieu dans l'absence d'accueil. C'est donc ce point noir qui est mis en exergue par la population. Ce manque de professionnalisme, constaté dès l'accueil, favorise ce qu'on appelle «l'errance thérapeutique» et la mobilité «forcée» vers d'autres offres.
«Après, dira-t-il, qu'on ne s'étonne plus si les patients se rabattent sur le privé». L'enquête a également mis en relief l'absence de communication, qui engendre de facto le manque de confiance. Le tout sera donc de miser sur la notion de proximité et de prendre en considération le patient, non pas seulement comme un simple consommateur de soins, mais comme un acteur à part entière.