Les précisions de Balearia

J'ai l'honneur de vous demander de bien vouloir apporter les précisions suivantes concernant notre compagnie et ceci en réponse à votre article paru dans la rubrique Périscoop en date du 03/04/2017.En effet, votre article relate le fait que les passagers ont vécu de «nombreuses annulations de traversées survenues l'année dernière».«Je vous informe que notre compagnie, qui exerce en effet sur la ligne maritime Mostaganem-Valencia depuis le 15 juin 2016, n'a connu à ce jour aucune annulation de traversée, et le taux de réalisation de son programme est de 100% au rythme de 3 escales/semaine durant la saison hivernale et 4 escales durant la saison estivale. Ce sont ainsi 142 escales qui ont été effectuées à ce jour au niveau de port de Mostaganem depuis le lancement de cette ligne sans aucune annulation.Nous vous invitons d'ailleurs à vérifier cette information avec le premier partenaire concerné, en l'occurrence l'Entreprise portuaire de Mostaganem.Par ailleurs, je vous informe que notre compagnie veille en premier lieu au strict respect de ses engagements vis-à-vis des autorités algériennes mais aussi à apporter le meilleur service à ses passagers en particulier le respect de ses programmes.»Le directeur généralréponse :Notre information évoquait l'annulation de traversées que vous contestez en avançant le chiffre de 100% d'escales effectuées. Pourtant, la traversée du 23 décembre 2016 a bien été annulée et reportée au 25, le retour prévu le 24 lui-même annulé et reporté au 26 décembre. Pourtant, la société Balearia bénéficie d'un quasi-monopole sur cette ligne après qu'une entreprise nationale en eut été évincée dans des conditions particulières.