De nouvelles caisses de recouvrement de l'ADE à Mila

L'ADE de Mila compte, à court terme, alléger de façon significative, la pression exercée sur ses caisses de recouvrement au niveau des principales villes de la wilaya. Un programme prévoyant la création de 3 nouvelles caisses est mis en place. Il a été entamé, ce samedi, par l'ouverture d'une nouvelle structure pour le recouvrement à Mila.Le nouveau guichet, situé au niveau de l'agence commerciale de l'entreprise publique, à la cité des 500-logements, sera également doté d'un service-client, qui s'occupera des doléances de la clientèle, a indiqué une source responsable.
S'agissant des objectifs de cet élargissement du réseau des guichets de recouvrement, notre interlocuteur dira : «Cela fait partie d'une stratégie visant, d'une part, le rapprochement de nos services du client et, d'autre part, désengorger l'ancienne caisse et rentabiliser le service de recouvrement des créances.»
Cet investissement sur fond propre est rendu inévitable, selon notre source, compte tenu du nombre sans cesse croissant des abonnés. À ce propos, on précise que le nombre de clients avoisine les 20 000 dans la seule commune de Mila. « L'ancienne caisse ne peut plus satisfaire, à elle seule, aux opérations de recouvrement », explique-t-on. Un découpage similaire sera effectué, dans un proche avenir, dans les communes de Ferdjioua, Chelghoum-Laid et Gramem-Gouga, où les services chargés du recouvrement peinent à satisfaire une clientèle de plus en plus grandissante et non moins exigeante en matière de conditions d'accueil et de confort.
«Nous avons 17 000 abonnés à Chelghoum-Laïd, 14 000 à Ferdjioua et 9 000 à Grarem-Gouga ; c'est pourquoi, l'entreprise a décidé de créer de nouveaux guichets pour alléger la pression sur les anciens, conforter la clientèle et améliorer, dans le même temps, la prestation de services assurée par nos agences au niveau de ces communes », précise notre interlocuteur.
Kamel Bouabdellah