L'absence du public à Guelma

La Journée mondiale des droits du consommateur, organisée hier matin en grande pompe par les autorités locales de la wilaya, dans le parking d'un centre commercial flambant neuf à Guelma, n'a pas connu l'affluence du public, à tel point que les organisateurs se sont retrouvés à huis clos.Pire encore, le thème de la journée, «Droits des consommateurs à l'ère numérique», n'était pas en adéquation avec les stands érigés à l'occasion. Des stands où l'on pouvait voir des produits alimentaires de large consommation, du matériel de quelques directions, telles que celles de la santé, du commerce, de la formation professionnelles, mais pas un seul dédié à l'ère du numérique et ses dangers. En effet, même l'Association de protection des consommateurs de la wilaya de Guelma n'a franchement pas convaincu.«Vous savez, personne n'est venu se plaindre chez nous. Et pourtant, l'Association peut se porter, de par la loi, partie civile en cas de plainte officielle», révèle à El Watan, Nadjiba Zerguine, présidente de l'Association de protection des consommateurs de la wilaya de Guelma. Et de conclure : «Le consommateur à Guelma n'a pas encore la culture de la plainte, bien qu'il soit lésé.Il inscrit, le plus souvent, sa mésaventure, à l'actif du sort.» Notons enfin que depuis l'année 2012 à nos jours le nombre d'interventions de la direction du commerce de la wilaya de Guelma est constant, soit en moyenne 15 000 interventions/an, avec un ratio de plus de 1000 PV transmis à la justice chaque année pour diverses infractions. Le nombre de saisies n'est pas en reste, puisqu'il a atteint 6,52 tonnes de produits, pour l'unique année 2016.