Un service précaire à la poste d?El Bayadh
Au lieu de simplifier les démarches des particuliers, en leur permettant d?accéder sans délais à leurs comptes et d?effectuer aussi aisément les opérations d?écriture en vue de retirer les liquidités nécessaires à la vie courante, l?informatisation systématique des services postaux, en tous les cas à El Bayadh, a engendré des effets contraires qui suscitent de la part des usagers toutes sortes de commentaires où, le moins que l?on puisse dire, la part de satisfaction a disparu. Du formulaire des chèques dont la demande a été faite depuis six mois, qui n?arrive toujours pas, et les dénégations opposées par le receveur à délivrer l?imprimé de secours, aux payements bloqués par le terminal subitement tombé en panne, ou les caisses des agences qui se trouvent sporadiquement en rupture de numéraires, le clients a le choix devant cette panoplie de motifs pour sortir de ses gonds et se faire à l?idée qu?une administration attentive aux doléances du citoyen relève, désormais, du plus doux fantasme. Pour le responsable d?Algérie Poste, la centralisation des moyens de réalisation des formulaires et le volume des besoins en nette expansion explique leur rareté mais devrait être prochainement surmontée avec l?adoption d?une nouvelle formule unique qui permet de procéder à tous les actes au niveau des guichets. Notamment les retraits ou les versements, les notifications d?avoir et l?obtention des formulaires de chèques. En attendant le feu vert pour sa mise en service, 2 902 carnets de chèques ont été distribués le mois précèdent, 1 394 attendent d?être remis à leurs propriétaires et 100 refusés pour cause d?erreurs de transcription. Dans le cadre de l?introduction de la carte magnétique (S.I.B), le réseau, qui gère localement 72 000 comptes courants postaux, a remis 1 178 cartes de ce genre, 138 autres vont bientôt l?être et 129 retirées.
Posté par : sofiane
Ecrit par : Mokadem Slimane
Source : www.elwatan.com