Les écrans des DAB d'Algérie Poste affichent hors service

Les distributeurs automatiques de billets de banque installés au niveau de certains bureaux de poste de la wilaya de Chlef sont loin d'apporter ce plus attendu par les usagers dans la mesure où ces appareils ne sont pas toujours en état de fonctionner.« Ce guichet est hors service pour le moment », « Nous sommes désolé pour la coupure du service » telles sont les expressions affichées la plupart du temps sur les écrans de ces distributeurs, comme c'est le cas des trois placés à l'entrée de la recette centrale d'Algérie poste dans le chef-lieu de la wilaya de Chlef et le bureau de poste de Haï Bensouna pour ne citer que ceux-là. Les usagers des services postaux sont unanimes : cette déplorable situation dure depuis belle lurette et principalement durant les jours de fin de semaine et la nuit. Aussi demandent-ils aux parties concernées d'améliorer cette prestation de service d'autant que les guichets postaux équipés de visionneuses connaissent fréquemment des coupures de connexion quand ils ne sont pas carrément pris d'assaut par une clientèle de plus en plus nombreuse. Les services d'Algérie poste sont appelés à améliorer les services de ces DAB afin de permettre à la clientèle d'effectuer des opérations monétaires sur leurs compte notamment en dehors des horaires de services des bureaux de poste. Ces DAB ont été mis en place par Algérie Poste dans le but de rendre plus facile les opérations de consultation de compte, de retrait en espèces, mais la réalité est autre quand les écrans de ces derniers affichent hors services. Pis encore, depuis quelques jours certains DAB plafonnent le seuil de retrait à 1000 maximum et 500 minimums. Même dans les bonnes conditions du fonctionnement de ces DAB, le seuil des retraits est fixé à 20.000 DA alors que les DAB des banques autorisent même des retraits allant jusqu'à 100.000 DA. Il faut savoir que La direction de wilaya d'Algérie poste dispose actuellement de 32 distributeurs de billets de banque, répartis sur le territoire de la wilaya, dont trois au niveau de la recette principale du centre-ville (la grande poste).