Le recouvrement des créances, une priorité

Les créances de la Société algérienne de distribution de l'électricité et du gaz détenues chez les particuliers, les administrations et les sociétés privées ou publiques sont évaluées actuellement à 60 milliards de dinars.«Ces impayés étaient de l'ordre de 86 milliards de dinars il y a peu et le groupe compte baisser le chiffre à 20 milliards de dinars», a indiqué Mohamed Arkab, président directeur général du groupe, en marge d'une rencontre qu'il a coanimée, hier, à Oran (salle de conférences de la mosquée Ibn Badis), avec A. Telli, responsable du syndicat de l'entreprise. Celui-ci a, hormis ce qui relève des relations de travail et la nécessité de privilégier le dialogue, appelé les travailleurs à redoubler d'efforts, quitte à travailler jour et nuit pour atteindre les objectifs tracés jusqu'à la fin de l'année. C'est l'un des points évoqués avec force lors de cette rencontre qui a regroupé les cadres syndicaux et administratifs de la région Ouest.
Celle-ci est la deuxième du genre, après celle organisée à l'est du pays, et c'est avant tout, indique M. Arkab, pour dresser le bilan de l'année 2018 et évaluer ce qui a été réalisé, l'objectif étant d'améliorer le service public en termes de fourniture d'énergie de haute qualité au profit des particuliers ou des clients issus du monde agricole et industriel.
«Nous avons besoin de ces revenus pour payer les entreprises de réalisation par exemple», ajoute-t-il, en rappelant que le montant des investissements pour l'année 2017 s'élève à 380 milliards de dinars débloqués en grande partie par l'Etat qui continue à subventionner cette énergie avec des coûts de production avoisinant les 7 DA contre une revente à moins de 4 DA.
Sonelgaz emploie plus de 90 000 personnes, dont 70% sont des jeunes et compte, selon ses dirigeants, jouer son rôle comme l'un des facteurs importants du succès de l'économie nationale. Pour M. Arkab, «tout le monde s'accorde sur les objectifs à atteindre et ce ne sont peut-être que les stratégies mises en ?uvre qui ne font pas toujours l'unanimité».
Il se félicite néanmoins de la stabilité qui caractérise le groupe qu'il dirige et considère que la jeunesse, formée et qualifiée, soutenue par des personnels expérimentés, est un potentiel pour un avenir prometteur. Il parle de la nouvelle ère, qui sera caractérisée par l'introduction et la généralisation des nouvelles technologies autant en amont qu'en aval du circuit de distribution. C'est le cas évoqué des réalisations récentes, les deux centrales utilisant le cycle combiné gaz-vapeur inaugurées entre juillet et août à Aïn Arnat (wilaya de Sétif) et à Cap Djinet (Boumerdès).
L'Algérie, indique-t-il, produit en tout 19 000 MW et couvre la totalité des besoins exprimés, y compris dans les zones les plus reculées du vaste territoire national. Le réseau de transport s'étale sur 27 000 km et le programme de développement est ambitieux, car on compte atteindre les 34 000 km (plus les équipements annexes) dès 2022 et tout cela en plus de l'électricité qui sera produite avec l'utilisation des énergies renouvelables, dont principalement le solaire, qui sera également injecté dans le réseau.
La technologie c'est aussi la digitalisation et l'amélioration de la relation avec les clients. Les relevés ne se font plus à l'?il, mais par un procédé électronique limitant les risques d'erreurs, mais aussi récoltant un maximum d'informations. Sonelgaz ne se contentera plus d'indiquer les consommations et les dus à payer, mais inclura dans les factures un certain nombre d'informations utiles.
Le service «SMS» entrera bientôt en fonction et sera généralisé, car le but visé demeure l'établissement d'un contact continu avec le client qui bénéficie déjà d'un bureau d'orientation qui lui est dédié dans les agences. Tout n'est pas parfait pour autant, mais les efforts vont dans le bon sens.