Un malade otage d'une assurance française

Victime d'un grave accident de la circulation en France, Abdelkrim Z., un Algérien, doit subir une opération chirurgicale. Pour la pose d'une prothèse totale au niveau de la hanche, une prise en charge s'imposait.A cet effet, il sollicite l'assureur de tutelle (AXA-assurance-Lyon) qui répond positivement. La victime est opérée le 4 mars 2015 à l'hôpital Robert Ballanger de Lyon.Après une hospitalisation de 8 jours, le malade rentre à Sétif. 12 jours après, c'est-à-dire le 16 mars dernier, Abdelkrim est trahi par sa prothèse qui le «lâche». N'ayant pas le choix, l'infortuné prend une nouvelle fois attache avec son assureur. Tout en prenant le soin de déposer le 22 mars 2015 une demande de visa au consulat d'Annaba.En guise de réponse, l'assureur propose à Abdelkrim une indemnisation définitive.Celle-ci s'apparente à une renonciation des droits de l'assuré qui souffre le martyre : «Au lieu de s'acquitter des frais d'hospitalisation et de penser au rétablissement de la prothèse de mon mari qui va très mal, l'assurance nous fait du chantage. Cloué sur une chaise roulante, mon époux, dont l'état de santé se dégrade de jour en jour, ne peut renoncer à ses droits. La fin de non-recevoir de l'assureur accentue non seulement nos désagréments, mais bloque indirectement le dossier de visa.Je profite de l'opportunité pour interpeller les autorités des deux pays pour qu'elles interviennent afin de mettre un terme au calvaire d'un malade et au diktat de cet assureur faisant du mal qui ronge un malade», révèle, non sans grande amertume, l'épouse de Abdelkrim, qui ne sait plus à quel saint se vouer ?