Des abonnés d'Algérie Télécom expriment leur colère

De nombreux abonnés d'Algérie Télécom se sont rapprochés des bureaux de réclamations d'El Bouni à Annaba munis de leurs dernières factures de téléphone payées pour réclamer contre la situation de dérangement .
Selon les constatations faites sur place, les mécontents ont pris d'assaut les agences d'Actel de la wilaya afin de manifester leur colère vis-à-vis des services d'Algérie Télécom. Beaucoup d'abonnés au téléphone fixe ont été pénalisés des services de cette importante structure pendant plus de 10 mois de dérangement malgré la régularité dans le payement de leurs factures, a-t-on appris auprès de plusieurs abonnés rencontrés sur les lieux. Les responsables des services de dérangement demeurent comme à l'accoutumée absents et les porte de leurs bureaux fermées devant les citoyens qui ne savent plus à quel sain se vouer. Une situation vraiment insupportable pour de nombreux abonnés mécontents et regroupés devant un seul employé des PTT qui fait semblant d'enregistrer les centaines de numéros qui sont tombés en panne. Un abonné résident dans la cité 580 logements de chaiba nous a montré toutes ses factures réglées alors que son téléphone est en dérangement depuis une année précise : «je n'arrive toujours pas à comprendre comment ces gens là travaillent ! À dire vrai ils font semblant seulement de travailler mais la réalité est toute autre ! C'est la énième fois que je réclame sans résultat», nous a déclaré un citoyen d'un air fatigué. Un collègue d'un journal francophone que nous avons rencontré dans l'agence d'Actel nous a précisé que son téléphone fixe est devenu une cible pour qu'il ne puisse pas travailler. : «Je suis choqué de voir que ma ligne téléphonique est sabotée, cela fait quatre mois que je ne peux recevoir ou envoyer un fax, j'ai beau réclamer mais on me sort toujours un prétexte comme si notre quartier à Pont blanc qui se trouve à dix minutes de marche vers le centre ville de Annaba se trouve dans une autre planète où il est difficile de refaire les câbles !» Et d'ajouter : «ce n'est pas étonnant, on vit avec des paresseux et des bras cassés qui cherchent des pots de vin pour faire leur travail ! Le responsable du technique m'a clairement dit que ce n'est pas sa faute et que je devrais écrire un article sur le sujet» dénonce-t-il. Les responsables du ministère sont appelés à agir pour mettre un personnel qualifié dans le domaine.