Algérie

Sidi Moussa : Mauvaises prestations postales

A cause de pannes fréquentes du réseau, l?usage de la carte magnétique demeure difficile pour la population de Sidi Moussa. De longues files d?attente attestent la contrainte. D?abord, le retrait, grâce à la carte jaune, mise en service il y a quelques mois, devient difficile à cause des coupures récurrentes d?électricité. L?état du réseau est souvent perturbé pour raisons techniques, selon le receveur de la poste principale de Sidi Moussa. En pleine période de vacances, les salariés, de tous les secteurs d?activité, se plaignent également de la lenteur que prend le retrait d?une somme d?argent. Pire encore, les usagers du CCP souffrent du retard de la réception de leurs carnets de chèques. « Un retard dû, selon un agent postier, aux services de la direction centrale des CCP de la place des Martyrs ». Les abonnés affirment avoir attendu plus de deux mois durant le premier semestre 2007, pour recevoir leurs carnets, après plusieurs réclamations. Les résidants de la périphérie sont les plus touchés par ce préjudice qui est aussi « dû à la lenteur de l?acheminement du courrier », selon certains anciens fonctionnaires des P et T et, ce, malgré les propositions faites par le chef du centre pour améliorer la qualité des prestations des services. « Nous sommes gênés par l?exiguité du bureau de poste, par le nombre réduit des agents opérateurs (5) et surtout par les perturbations que subit constamment le réseau, ce qui se répercute sur le traitement des cas par l?outil informatique », indique le responsable de cette structure. La situation actuelle de la poste de Sidi Moussa ne permet pas le retrait par carte magnétique. La longue queue devant cette poste laisse à penser, que si la panne technique affectera encore le réseau, les usager, seront contraints de se déplacer vers la poste de Baraki qui, n?offre pas de meilleures conditions.
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