Relance de la stratégie commerciale
Mobilis, opérateur public de téléphonie mobile en Algérie, a annoncé dans un communiqué de presse, l?ouverture de sa première agence commerciale située à El Biar (Alger). Elle emploie actuellement 20 personnes formées aux métiers de la téléphonie mobile et commercialise l?ensemble des produits post et prépayés de l?opérateur : offre résiduel et forfait, offre « Mobilis, la carte » et les trois cartes de recharge (500, 1000 et 2000 DA). Cette agence fait partie d?un vaste programme de déploiement commercial. Selon les projections contenues dans le « business plan » mis en place par la direction, Mobilis se dotera de son propre réseau d?agences commerciales à raison d?une boutique par wilaya. Un réseau qui viendra s?ajouter aux 5000 points de vente déjà existants du réseau de commercialisation des produits prépayés (Algérika, Algérie Poste, Anep Messageries, Gecos et GTS Phone). Hachemi Belhamdi, PDG de Mobilis, a expliqué le choix de cette stratégie en affirmant : « Plus nous serons proches de nos clients, mieux nous comprendrons et anticiperons leurs besoins et leurs attentes pour leur offrir le meilleur service ». L?analyse du marché algérien des Télécoms met en exergue une nette progression du taux de pénétration de la téléphonie mobile. Trois opérateurs (Djezzy, Mobilis et Nedjma) profitent d?une forte demande à laquelle s?ajoutent tous les clients non servis depuis des années en téléphonie fixe. Mobilis ne veut plus jouer les seconds rôles. Après un démarrage, plutôt lent par rapport à la Tunisie et au Maroc, la frénésie du téléphone portable a gagné l?Algérie. Comme dans les autres pays du Maghreb, ce sont, surtout, les cartes prépayées qui ont permis de démocratiser le portable en raflant 90% du marché. L?opérateur privé Djezzy a été le premier à lancer en août 2002 la carte prépayée qui donne une liberté totale : pas de facture, pas d?abonnement. Mobilis rentre dans la course. Il compte plus de 1 200 000 abonnés actifs. Son objectif est d?atteindre les trois millions d?abonnés à la fin de l?année 2005. La stratégie de Mobilis en 2005 s?articule autour de deux axes : réussir le lancement de nouveaux produits et services et développer une politique commerciale au plus près de ses clients.
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Posté Le : 05/03/2005
Posté par : sofiane
Ecrit par : Kamel Benelkadi
Source : www.elwatan.com