Les abonnés voient rouge: Deux heures pour régler sa facture d'électricité !

Les abonnés de la Sonelgaz de la zone de Bir El Djir sont confrontés à des difficultés inextricables pour le payement d'une simple facture d'énergie électrique. L'agence commerciale de la cité 1.377 logements AADL, située non loin du rond-point de la pépinière, qui couvre toute la zone de Bir El Djir, Haï Es Sabah, Haï Yassmine, Sidi El Bachir, est assaillie à longueur de journée par une centaine d'abonnés. Les chaines interminables se constituent à l'extérieur de cette agence dès 8h00 du matin. Aussitôt, les portes de cette agence ouvertes, les citoyens se précipitent vers le seul guichet consacré par la Sonelgaz aux nombreux abonnés. Il faut jouer des coudes pour se frayer un chemin parmi une foule compacte. «J'ai passé plus de deux heures pour régler ma facture d'électricité», lance ce vieux apostrophé à sa sortie de cette agence.

 Un jeune intervient dans la conversation. «Vous avez eu de la chance. Moi j'ai fait une chaine de deux heures durant toute l'après- midi d'hier en vain. Quand je me suis rapproché du caissier, il s'est levé et nous a lancé sèchement : Il est 16h00 nous fermons. Revenez demain», témoigne notre interlocuteur. Les langues se délient. Nombreuses personnes présentes révèlent qu'elles ne sont pas à leur première tentative. «Je me suis déplacé à plusieurs reprises au nouveau bureau de poste de l'USTO pour m'acquitter de ma facture.

 Malheureusement, nous avons appris que le seul agent chargé de l'encaissement de ces factures était absent», relate cette jeune femme. Les abonnés qui se sont déplacés aux autres bureaux de poste de cette zone à l'exemple de Haï Es Sabah et Bir El Djir sont aussi revenus bredouilles. Et pourtant le dispositif de payement des factures d'énergie électrique dans les bureaux de poste, lancé en 2009, est toujours en vigueur. Pourquoi les bureaux de poste refusent de prendre en charge l'encaissement des factures de la Sonelgaz? Cette opération n'est pas effectuée à titre gracieux par Algérie Poste qui obtient en contre partie un montant déterminé sur chaque facture d'énergie électrique payée dans ses bureaux.

 Nous avons essayé durant toute la journée d'hier de contacter le premier responsable d'Algérie Poste à Oran mais sans suite. Du côté du centre d'Oran de la Sonelgaz, la chargée de communication affirme que la convention-cadre entre la société nationale d'électricité et du gaz et Algérie Poste est encore valide. «Nous sommes au courant de ce problème. Nous avons saisi AP pour avoir des explications sur les raisons exactes de cette situation», affirme notre source. Le problème ne concerne pas seulement la commune de Bir El Djir, les abonnés de la Sonelgaz dans plusieurs localités de la wilaya comme à Hassi Bounif ou Hassi Ben Okba sont régulièrement renvoyés par les préposés aux guichets sous prétexte que le réseau est en panne!

 Pourtant la Sonelgaz a lancé récemment une campagne de recouvrement de ses créances estimées à 144 milliards de centimes détenues par les abonnés des 24 communes de la wilaya, à l'exception d'Oran et de Bir El Djir gérés par le centre d'Oran. Alors que des abonnés passent des heures devant les agences commerciales.