le lion, une «histoire d'amour»

Le showroom de 500 m2 permet d'accueillir pas moins de 14 modèles de la gamme dans d'excellentes conditions d'exposition. Une équipe de commerciaux, formés sur les produits, est disponible pour accueillir et conseiller les clients.
Béjaïa
De notre envoyé spécial
Peugeot Algérie, le numéro deux du marché national de l'automobile pour ce premier trimestre 2012, vient d'inaugurer le nouveau showroom aux normes blue box de son agent distributeur de Béjaïa, la SIMB. 19e agence à se mettre aux normes de blue box sur les 35 distributeurs existants, la SIMB répond désormais aux exigences de représentation de Peugeot, grâce à sa remise à niveau par son adoption de la charte graphique de la marque, mais aussi par sa mise en 'uvre de tous les services connus dans la distribution automobile, comme la vente de véhicules, d'un atelier d'entretien et de réparation, d'un magasin de pièces de rechange d'origine et d'un service rapide sans rendez-vous, 6 jours sur 7.
Située dans la zone industrielle de Béjaïa, cette entreprise a rejoint le réseau de Peugeot Algérie en 1992, soit l'année même de l'installation de la filiale Peugeot en Algérie. «La SIMB fête aujourd'hui ses vingt années avec Peugeot, en s'alignant sur les normes internationales de la marque au lion. Nous sommes heureux de vous annoncer que notre showroom blue box est identique à celui qui existe en Amérique latine, en Thaïlande et dans d'autres pays du monde. Nous offrons les même services à notre clientèle aux standards de la marque Peugeot», dira Zoubir Messaoudene, le directeur général de l'Eurl SIMB.
Effectuant une rétrospective du marché local de l'automobile, notre interlocuteur déclarera que le marché est passé par une zone de turbulences entre 1992 et 1996, où quelques commandes ont été enregistrées afin que les clients ne se rétractent pas, faute de disponibilité. «Ce n'est qu'en 1996, avec l'avènement des fourgons J9, que la situation s'est améliorée et que les commandes ont démarré», dira-t-il, précisant que pas moins de 10 000 J9 ont été vendus à Béjaïa. «Nous répondons à la demande de nos clients, mais aujourd'hui nous sommes submergés par les commandes. Il y a une grande demande sur nos produits», reconnaît notre vis-à-vis. 1000 à 1200 unités de la marque au lion ont été écoulées au cours de l'année 2011, ce qui fait de la marque le leader au niveau de la wilaya.
Il est utile de préciser à ce sujet que la marque au lion possède deux agents distributeurs dans la wilaya de Béjaïa, l'Eurl SIMB et l'entreprise Hammouche. Interrogé sur le phénomène des revendeurs de véhicules neufs, notre interlocuteur affirmera que cela n'est pas flagrant dans la wilaya de Béjaïa. «Je ne suis pas un adepte de cette méthode. Je n'aime pas ce genre d'activité. Chez nous, on exige le registre du commerce à partir d'un certain nombre de véhicules commandés. Je ne peux pas travailler avec des gens qui ne paient pas d'impôts et qui vivent sur le dos des autres», dira-t-il.
Le directeur général de l'Eurl SIMB reconnaît que des difficultés existent dans la filière technique. «Il est aujourd'hui difficile de trouver des gens compétents dans différents domaines comme la tôlerie, la mécanique, etc. Nous sommes en manque de personnel, et heureusement pour nous, Peugeot Algérie nous vient en aide avec des ateliers de formation et de perfectionnement de notre personnel.» De son côté, le patron de Peugeot Algérie, Pierre Foret, précisera dans son intervention que l'histoire entre Peugeot et l'Algérie est une véritable histoire d'amour : «Cette émotion, nous la ressentons uniquement en Algérie où des véhicules datant des années 1950 et 1960 sont toujours en circulation, dira-t-il, avant d'ajouter que la volonté de la marque est de privilégier la qualité à la quantité.» «Nous comptons renforcer notre présence par des infrastructures aux normes blue box afin que notre clientèle puisse bénéficier de prestations à la hauteur de ses attentes», a-t-il ajouté.
L'Eurl SIMB s'étale sur une superficie de 8000 m'2;. Le showroom de 500 m'2; permet d'accueillir pas moins de 14 modèles de la gamme dans d'excellentes conditions d'exposition.Une équipe de commerciaux, formés sur les produits, est disponible pour accueillir et conseiller les clients. Le magasin de pièces de rechange, qui offre une surface de stockage de 237 m'2;, comprend un comptoir pièces de rechange d'origine d'une superficie de 12 m'2; dédié à la vente pour les clients particuliers et professionnels. SIMB dispose d'un atelier de service après-vente équipé de matériel de haute technologie et de techniciens formés à toute intervention sur la gamme Peugeot.
Cet espace comprend 7 postes mécaniques et s'étend sur une superficie de 813 m'2;, il enregistre 15 à 20 entrées par jour. Pour les interventions rapides, la SIMB propose le service immédiat «Peugeot rapide» qui assure la prise en charge des opérations d'entretien des véhicules en moins d'une heure et sans rendez-vous, et ce, six jours sur sept (6/7 j) et avec une équipe renforcée.