La supervision des réseaux d'AT centralisée

Des relais seront mis en place au niveau des points d'accès pour intervenir en temps réel, en cas de dysfonctionnement, de panne ou de coupure, a expliqué la ministre. Selon elle, « il faut centraliser l'information pour une intervention rapide et efficace », sur la base d'une carte de tout le réseau d'AT. Ainsi, le réseau de supervision de l'ADSL de Aïssat-Idir déménagera à Ben Aknoun, au siège du complexe d'AT, pour regrouper la supervision de tous les réseaux (4G LTE, ADSL et radio). L'avantage : en cas de problème, la coordination se fait et l'intervention a lieu en même temps sur l'ensemble des réseaux affectés, a-t-elle expliqué. Mme Derdouri a affirmé que « tous les réseaux sont actuellement connectés ». Par ailleurs, AT s'est lancée dans une opération de supervision des points de présence commerciaux, Actels et Dictels, afin de « voir quelle est la situation réelle dans ces agences. Il s'agit d'une source d'information importante qui permet à l'entreprise nationale publique de réviser, à tout moment, sa politique commerciale sur les plans accueil, désengorgement et, éventuellement, ouvrir d'autres points commerciaux », a précisé Mme Derdouri.73 Actels connectées au système de surveillance des agences commercialesCe système de surveillance est conçu par le Centre de développement des technologies avancées (CDTA). Cette solution a été développée avec un partenaire local. Actuellement, 73 agences d'AT sont connectées à ce système qui sera généralisé prochainement à l'ensemble des Actels à travers le territoire national, a indiqué le PDG d'AT, Azouaou Mehmel, sans citer leur nombre. D'ailleurs, ce système « sera également mis en place au niveau des bureaux de poste », a affirmé la ministre. Mme Derdouri a inauguré, lors de sa tournée dans la capitale, quatre Actels (Ouled Fayet, El Achour, Eucalyptus, Aïn Naâdja) et trois bureaux de poste (Draria 2, Aïn Naâdja et Eucalysptus) et inspecté d'autres bureaux à Birtouta, Ben Aknoun et Malika-Gaïd (Scala). « L'inauguration de ces bureaux de poste et ces Actels permet, d'une part, de multiplier les points de présence d'Algérie Poste (AP) et d'AT pour servir les clients, et d'autre part, désengorger ceux existants », a signalé la ministre, ajoutant que « cela facilitera le travail des personnels mais aussi pour une meilleure qualité de service ». Pour sa part, le PDG d'AP, Mohamed Laïd Mahloul, a rassuré sur le process des carnets de chèques, affirmant qu'il est « maîtrisé ». Le problème se posait pour les cartes magnétiques délivrées gratuitement qui ne trouvaient pas preneurs. Il faut savoir que 6 millions de cartes gratuites ont été fabriquées, selon la même source. C'est pourquoi la carte est délivrée à la demande du client d'AP, a-t-il noté. Interrogé sur les billets de 200 DA retirés de la circulation, Mahloul a expliqué qu'« en principe, la poste n'accepte plus ces billets, mais elle ne les refuse pas pour rendre service aux clients, pour les remettre ensuite à la Banque d'Algérie ». Et de poursuivre : « Le citoyen devra échanger ses billets auprès des guichets de la Banque centrale. » Pour 2015, le ministère va se concentrer sur le lancement de la 4G mobile, qui prendra le temps nécessaire pour sa mise en service et la couverture se fera à la demande des clients dans les grandes agglomérations, avant la fin de l'année, a conclu la ministre.