«Erissala.com» ou quand la solidarité algérienne recourt à la technologie

Vous voulez rentabiliser votre voyage entre l'Algérie et la France, et rendre service à des Algériens qui ont un besoin urgent en médicaments ou de transférer des documents entre les deux rives ? Une seule adresse : «erissala.com». Un nouveau site web totalement gratuit, lancé par Rachid Guebli, dédié à mettre en contact des expéditeurs et des voyageurs qui souhaitent prendre en charge les colis envoyés contre rémunération.

L'envoi de courriers et de médicaments urgents entre particuliers Algériens qui voyagent entre les deux rives se modernise. Après le bouche à oreille pour rechercher un voyageur qui pourrait prendre en charge l'envoi d'un colis ou la réception d'un médicament ou d'une enveloppe, c'est désormais un site Web, 100% algérien, et totalement gratuit qui met en contact les expéditeurs et les voyageurs pouvant rendre ce service. Si pour l'heure le site «erissala.com» n'est pas assez connu, car son existence ne date que depuis le début de ce mois d'octobre, son aura commence à émaner. Son secret, une idée à la fois simple et ingénieuse : proposer un mécanisme efficace qui utilise le flux important des déplacements de personnes entre l'Algérie et la France pour répondre à un besoin réel du public des deux rives que les canaux traditionnels n'arrivent pas toujours à satisfaire.

Pour son concepteur, Rachid Guebli, un diplômé en Business intelligence (Informatique décisionnelle) de l'université de Paris-Dauphine, le site erissala.com, se présente avant tout «comme une passerelle de solidarité entre les algériens de France et ceux du pays d'origine l'Algérie». M. Guebli qui réside en France depuis 2007, nous confie que l'idée lui est venue après avoir identifié deux problématiques fondamentales que les Algériens en France rencontrent au quotidien. La première a trait au problème d'envoi de courriers et médicaments entre les particuliers Algériens de France vers l'Algérie (et inversement). «Souvent, explique-il, les gens, face à l'urgence que pourrait susciter l'envoi de courrier ou de médicament, n'ont pas d'autre moyen que de partir à l'aéroport solliciter une personne parmi les voyageurs qui voudraient bien accepter de faire le coursier. Une entreprise souvent laborieuse qui implique diverses contraintes : perte de temps, paiement de parking … etc., avec à la clé, un résultat pas toujours probant. «Moi même je recevais plusieurs fois des appels d'amis qui me demandent si je connaissais une personne qui part vers ou arrive d'Algérie pour prendre un courrier urgent, souvent pour des documents nécessaires à des démarches administratives soit en France ou en Algérie !» nous confie-t-il. Donc, de ce point de vue, il y a un réel problème et un besoin à satisfaire. La deuxième problématique à laquelle erissala.com tend à apporter une réponse, «c'est la possibilité d'amortir le prix des billets de voyage entre la France et l'Algérie». Le système est simple : le voyageur dépose une annonce sur le site pour confirmer sa disponibilité à prendre les courriers d'autres personnes contre un modeste tarif. Le voyageur a même la possibilité de rentabiliser la totalité du prix de son billet s'il prend plusieurs courriers. On est donc dans une configuration qui met l'expéditeur du courrier et le coursier dans un contexte gagnant-gagnant. L'expéditeur envoie son courrier ou ses médicaments dans les délais voulus avec la certitude de la remise en mains propres. Le voyageur, pour sa part, a la possibilité d'amortir le prix de son billet, voire, de le rentabiliser dans sa totalité s'il prend plusieurs commandes. «Ma spécialité à l'université consiste justement à proposer la meilleure et la plus exacte solution possible dans un contexte défini», affirme M. Guebli pour expliquer sa démarche. «A partir de là, ajoute-t-il, et devant les deux problématiques citées avant (envoi de courrier et médicament, et la rentabilité du billet de voyage), il était évident pour moi de proposer une solution intelligente pour résoudre ces deux problèmes que des centaines de personnes rencontrent chaque jour. Et c'est comme cela que j'ai créé erissala.com».

Comment ça marche ?

Il n'est pas nécessaire d'être un as d'Internet pour utiliser «erissala.com». Le site est volontairement conçu pour simplifier la procédure de dépôt d'une annonce. La démarche peut se résumer en quatre étapes. La première, c'est celle où le voyageur entre la France et l'Algérie place son annonce sur le site, tout en précisant la date de son départ (ville de départ et ville de destination), ainsi que le type de courrier ou de colis qu'il accepte de prendre. Le voyageur a également la latitude de choisir le prix, parmi les cinq proposés, pour contribuer à rentabiliser son billet. Il a le choix entre cinq fourchettes de prix fixées par le concepteur du site : «Gratuit, 10, 15, 20, ou 25 euros». Chaque personne est libre de mettre son prix. Ceci dit, il n'est pas rare de voire des voyageurs choisir l'option de la gratuité. Car, selon M. Guebli, «beaucoup de personnes, par générosité et par solidarité avec les gens malades, déposent des annonces en choisissant la gratuité de leur service pour les médicaments». «Ils peuvent aussi choisir par exemple pour les courriers, la somme de 10 euros. Et cela peut être vraiment intéressant pour eux, car s'ils prennent 15 courriers de 15 personnes différentes, ils rentabilisent 150 euros». Dans l'étape 2 de la démarche à suivre, c'est l'expéditeur qui rentre en scène, en cherchant sur les annonces déposées sur le site celle qui répond à ses critères pour envoyer son courrier. Les critères de recherche sont principalement la ville de départ, la destination et la date du voyage. Quant à la troisième étape, il s'agit de la prise de contact entre l'expéditeur et le voyageur pour lui remettre le courrier ainsi que les coordonnées de la personne à qui il doit le remettre.

Selon son concepteur, à peine un mois de mise en service, le site enregistre en moyenne 3 à 4 dépôts d'annonce par jour. «C'est encourageant, et ça l'est autant quand on reçoit des témoignages, par email ou téléphone, de la part de gens qu'on ne connait même pas mais qui tiennent à nous féliciter pour avoir mis à leur disposition ce concept», ajoute-t-il. Cette satisfaction vient également du fait que «erissala.com» est une plateforme destinée aux particuliers algériens et qui s'articule essentiellement autour de l'échange de services et la solidarité. Selon la page Web du site, «erissala.com» compte plusieurs partenaires dont trois plateformes d'annonces «aveclic.com», «rapidepub.com», et «ouedkniss.com», ainsi que les compagnies aériennes Air Algérie et Aigle Azur.

A noter aussi que la solidarité n'exclue pas de prendre des mesures de précautions. Ainsi, et comme l'indique la rubrique «informations légales» du site, que les expéditeurs et les voyageurs, doivent êtres vigilants pour éviter des tentatives d'escroqueries, assez courantes sur la toile. Selon les recommandations du site «erissala.com», l'expéditeur doit «privilégier le Paiement à la réception du courrier par le destinataire», «privilégier le contact par téléphone» et ne pas se satisfaire d'un mail, «demander les coordonnées du voyageur», et «éviter d'envoyer des objets de valeur». Il est également conseillé au voyageur de «bien vérifier l'objet à transporter».