Des clients débités à tort

Dans une correspondance adressée aux directeurs des unités postales de wilaya, le directeur de la division monétique et services financiers a indique que "suite un problème technique survenu sur le système monétique le 9 avril 2018, des opérations de retrait infructueuses sur GAB ont engendrées des débits des comptes clients sans que ces derniers soient servis et aucune régularisation n'a été effectuée". Ce qui cause, relève le directeur monétique d'Algérie Poste, "des débits à tort des comptes clients et des excédents d'une valeur équivalente sur les comptes des établissements postaux d'origine de ces transaction". Dans le même contexte, le directeur monétique d'Algérie Poste précise que "ces transactions ne figurent pas sur la bande journal du GAB et les billets de ces opérations n'existent pas sur la cassette de rejet (les billets sont toujours dans la cassette principale". En outre, a-t-il ajouté, "les transactions sont mentionnées sur le Riwi des comptes des bureaux de poste". Le directeur monétique d'Algérie Poste demande aux directeurs des unités postales de wilaya "de procéder à la régularisation des clients débités à tort par Remo au niveau du bureau de poste afin de débloquer la situation", tout en respectant certaines instructions.R. E.