Coups de gueule
Fini le temps où les usagers des transports en commun, bus et taxis confondus, subissaient des brimades sans se rebiffer. Aujourd?hui, ils se manifestent par des coups de gueule, allant même jusqu?à exiger réparation à qui de droit. En l?occurrence à la direction des transports, destinataire pour cette année 2004 d?un abondant courrier mettant en exergue différents abus liés généralement à de mauvaises prestations de services, des comportements que la morale réprouve ou l?absence d?hygiène. Un acte de civisme salutaire qui a abouti à l?examen d?une trentaine de requêtes dont 15 se sont soldées par des sanctions infligées aux contrevenants, 5 réglées à l?amiable et le reste en instance ou en cours d?étude. Sachant que l?usager peut être un précieux auxiliaire dans la traque aux brebis galeuses de la corporation des transporteurs urbains, la direction des transports promet d?examiner avec objectivité et rigueur toute requête dénonçant une violation du cahier des charges auquel chaque opérateur doit se soumettre dans l?exercice de sa fonction.
Posté Le : 13/12/2004
Posté par : sofiane
Ecrit par : A. B.
Source : www.elwatan.com