Une initiative favorablement accueillie

Depuis son lancement dans les APC, il y a une semaine, jour pour jour, les citoyens sont très satisfaits de cette initiative. Un tour dans les services du passeport biométrique renseigne sur cet accueil favorable. Au niveau de La Casbah, l'espace réservé à ce service est flambant neuf. L'organisation est réglée comme du papier musique. Dans un décor raffiné, les citoyens sont accueillis et orientés. « Ce n'est pas le grand rush des premiers jours », nous dira un responsable. « Mais chaque jour, on reçoit entre 10 à 15 personnes à l'aise », ajoute-t-il. En effet, hier, vers 10h, deux jeunes femmes ont déposé leur dossier. Elles attendaient sagement d'être appelées par le service photo et empreintes digitales. Leur souhait est d'aller aux Lieux Saints de l'Islam accomplir une omra. Sur un mur, un grand écran est accroché où défilent les mille et une facettes de l'architecture de La Casbah. Les deux jeunes femmes n'ont pas eu le temps d'apprécier toutes les richesses de la médina qu'une voix féminine les invite au guichet. Au service réservé au passeport biométrique, les guichetiers paraissent moins stressés. Le flux des intéressés est fluide. Pas de brouhaha ou de nerfs à fleur de peau. « C'est une autre manière de travailler et surtout de recevoir des citoyens dans la bonne humeur », nous confie un des agents affectés à ce service. Dehors, un citoyen qui vient de retirer son passeport est aux anges. Tout sourire, il exhibe le document devant son ami. « Enfin, je peux voyager et surtout rendre visite à ma fille installée au Canada, depuis deux ans », a-t-il confié.Au niveau de l'APC d'Alger-Centre, quelques personnes sont là depuis quelques minutes. Entre le dépôt et la prise de la photo et les empreintes, on patiente cinq à six minutes. « C'est une prouesse et je n'en reviens pas encore », explique l'un d'eux. Une fois les deux formalités remplies (dépôt, photo et empreintes), un SMS est envoyé à l'intéressé pour le retrait. Une jeune fille vient de retirer aussi son document. A peine arrivée, elle se présente au guichet retrait. Elle vérifie l'orthographe des noms, prénoms, date de naissance et se fait remettre son passeport. Abordée, elle souligne que les choses commencent à s'améliorer au grand bonheur des administrés. « C'est un gain de temps appréciable. On n'a plus à supporter les chaînes interminables de dépôt ou de retrait ». Elle n'a pas oublié et ne regrette pas le temps où il fallait solliciter des connaissances ou attendre des mois », nous a-t-elle confié. L'administration semble faire sien cet adage. Il n'est jamais trop tard pour bien faire. Les services passeports des circonscriptions administratives au niveau de la capitale sont soulagés. Cette jeune fille rêve déjà d'autres initiatives. Elle espère les mêmes facilitations pour l'obtention de la carte d'identité et le permis de conduire biométriques. Un souci largement partagé