Protection des consommateurs

La célébration, ce mercredi, de la Journée mondiale de protection des consommateurs est l'occasion pour la chaîne 3 de la Radio Algérienne de relever " le grand décalage " existant entre ce que les textes de loi préconisent en la matière et les pratiques nuisibles observées sur les places marchandes.Le consommateur, indique-t-elle, possède des droits, mais ceux-ci sont violés au quotidien par des commerçants " sans foi ni loi ". L'auteur du reportage observe que le dispositif de protection qui prévoit que le consommateur a le droit d'être informé et d'être protégé dans sa sécurité. " Mais, s'interroge-t-il ce droit lui est-il garanti, quand on constate que les commerçants ne respectent aucune norme ' "Pour conforter ses propos, celui-ci évoque pour l'exemple les spectacles courants de ces " sachets de lait et autres produits alimentaires " que l'on retrouve, dit-il, exposés à même les trottoirs." Cette situation anarchique existe parce que les moyens de contrôle font défaut et que, de plus, les acheteurs ne sont pas trop regardant " croit savoir une personne questionnée sur le sujet. A côté de ces atteintes à l'hygiène et à la santé des clients, le journaliste de la chaîne 3 fait également mention du phénomène de la contrefaçon en signalant que plus de 80% des produits commercialisés en Algérie sont contrefaits. Il fait appuyer son constat par le directeur de l'organisme algérien d'accréditation (Algerac), Nourredine Boudissa, lequel relève, par exemple, le nombre " limité " de laboratoires aptes, aujourd'hui, à assurer correctement le travail de contrôle de la qualité de produits pharmaceutiques et de réactifs. L'auteur du reportage estime que le consommateur n'est pas à l'abri des conséquences découlant de ces situations pouvant être dramatiques pour sa santé, " en raison de la présence sur les marchés de produits dont la provenance et la qualité sont douteuses". Mustapha Zebdi, président d'une association de défense des consommateurs considère, quant à lui qu'on est encore loin du moment où les droits du consommateur algérien commenceront à être respectés.